優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,小孩哭鬧...乘客轉身怒罵 寧靜車廂「最吵不是小孩」高鐵數據曝光
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小孩哭鬧...乘客轉身怒罵 寧靜車廂「最吵不是小孩」高鐵數據曝光

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台灣高鐵邀請旅客一起遵守3C用耳機、玄關講手機以及交談降低音的乘車文化。台灣高鐵公司提供
台灣高鐵邀請旅客一起遵守3C用耳機、玄關講手機以及交談降低音的乘車文化。台灣高鐵公司提供


高鐵寧靜車廂9月上路,讓帶小孩的家長壓力超大!婦產科醫師蘇怡寧臉書 PO文指出「寧靜不是排除,是理解。」分享一名坐寧靜車廂的乘客,因受不了「小孩吵鬧」,轉身大聲斥責孩子與家長。對此,高鐵公司公布統計數據,統計9/22~10/8推動車廂寧靜以來列車勸導案例,各車次進行1萬3千次勸導,半數(49%)為在車廂內講電話。

蘇怡寧臉書發文表示,看到一篇文,發文當事人乘坐寧靜車廂,後面的小孩一直在哭鬧、尖叫,他忍了五分鐘最終受不了,轉身大聲斥責了家長和小孩,媽媽還反問他︰「沒有當過小孩嗎?」當事人則回嗆︰「我當小孩時有吵過妳嗎?」高鐵上的推車販售員試圖打圓場,但當事人卻揪著販售員的衣領質問「寧靜車廂」四個字怎麼唸,嚇得販售員直發抖,他才罷手。

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對此,蘇怡寧表示「寧靜不是排除,是理解」,很多人會說自己「不是厭小孩,是厭沒教養的父母」,但難道強迫別人小孩閉嘴,就是有教養嗎?「孩子的哭聲不是噪音,是生命在學習與世界對話,你可以不喜歡但不應該蔑視」。最後也說,如果這個社會不能包容下一代的哭聲,那就不會有下一個社會,「我覺得這個社會病了」。

台灣高鐵統計自9/22至10/8推動車廂寧靜以來列車勸導案例,迄今各車次進行超過1萬3千次勸導,平均每班次不到5件,進一步分析,半數(49%)為在車廂內講電話,其次為追劇、聽音樂未戴耳機,超過二成(24%);其他多為大聲交談影響他人約三成(27%),幼/孩童相關僅為極零星個案。

台灣高鐵公司重申,提升車廂寧靜度是針對車廂內講電話、使用3C產品卻不戴耳機等打擾其他旅客的行為,對於嬰兒、幼童或其他如疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行為,服務人員一向秉持關懷提供必要的協助與安撫。針對近期親子同行旅客之意見,台灣高鐵以優化一線服務人員執行技巧,避免造成誤會。

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