80歲婦誤踩「消費陷阱」不自知! 兒查帳戶驚:退休金每月少一半
銀髮族退休後能領退休金,有錢有閒理應可好好享受生活。但也可能被不肖業者盯上,以難以察覺的話術和手段推銷,若不慎踩入消費陷阱,往往花了大筆冤枉錢卻不自知也難自知。
根據外媒《THE GOLD ONLINE》報導,50歲的雨宮浩二(化名)發現獨居的老母親最近行為有些異常,有時打電話給她,母親講話內容前後矛盾,也記不得上週才聊過的話題。他原以為只是老人家年紀大了健忘,同時又伴隨著另一個令他擔憂的現象:他發現母親的開銷似乎越來越失控。某個週末回到老家探望母親時,才赫然發現客廳內堆滿裝著健康食品的紙箱,他問母親這些東西是什麼,母親卻只含糊地回答:「不知道……應該是對身體好的東西吧?」
▼返家探望年邁的母親時,才發現家中堆了許多裝著保健食品的紙箱,母親對於來源卻回答得不清楚。(示意圖/取自Pexels)
他越想越不對勁,之後偷偷查看母親的存摺,才發現每個月都會有一筆約3萬日圓(約新台幣6300元)的固定提款。他懷疑筆錢這可能被母親拿去買了什麼又忘記了。然而,帳戶裡每月還有另一筆約2萬日圓(約新台幣4200元)的扣款。然而,母親每個月的退休金僅有9萬日圓(約新台幣1.89萬元),每月的不明開銷竟有就5萬日圓(約新台幣1.05萬元),超過退休金的一半,讓他心生疑竇。為了了解實情,他趁母親不注意時,翻閱了母親的手機瀏覽紀錄,意外發現她經常造訪一個「算命聊天網站」。點進去查看後,發現網站內有母親與一名自稱「老師」的算命師的對話紀錄,但內容大多是些模糊又沒什麼重點的閒聊。
▼雨宮浩二(化名)發現年邁的母親的帳戶內出現項目不明定期扣款,探查之後,得知母親經常和一名自稱「老師」的算命師在網上閒聊,而這些閒聊需要按字數收費。(示意圖,非新聞當事人/取自Pexels)
等母親返家後,他向母親坦承自己發現的事。母親聽候卻一臉驚訝,反問:「這要花錢嗎?」,並表示完全不知道這些聊天需要收費。原來,這個算命網站會悄悄以「字數」、「回覆次數」為單位收費,長期下來累積的消費金額相當驚人。至於健康食品,母親當初只是申請「試吃」,沒想到卻演變成每月定期配送的訂閱服務。母親既沒察覺,也不知道該如何取消。
令人痛心的是,此案例恐怕並非個案。專家指出,許多長輩在不清楚條件的情況下,誤被商家所說的「試用價」、「免費索取」等吸引,老人家起初可能以為試試看也無妨,實際上卻是註冊了難以取消的高額訂閱機制。業者為了規避法規,常將關鍵資訊藏在廣告角落的小字中,或將取消流程設計得極為複雜,讓長輩難以自行處理,只得持續訂購自己並不需要的商品。更麻煩的是,像案例中這類算命聊天的服務,很容易讓部分長輩產生情感依賴,認為這位「老師」是真心陪伴自己的對象,經常找對方聊天難以自拔,在不知不覺中花掉了大筆退休資產。
若想避免這類情況發生,專家提醒家中有高齡長輩的人,可以採取以下幾項預防措施:
1.定期查看長輩的信用卡或帳戶明細
2.協助設置電信支付與信用卡的消費上限
3.主動了解長輩手機中下載的App與常造訪的網站
4.建立良好溝通關係,讓長輩願意分享花費與疑問
除了行動上的預防外,最重要的是照顧老人家的心理感受,要讓長輩知道,他們不是「落伍」或「笨」,而是這些騙局設計得太過巧妙。為了避免高齡銀髮族落入消費陷阱,家屬們應該多給予關心與耐心,才能幫忙守護長輩的的財產與尊嚴。
(封面示意圖/取自pixabay)
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