退件頻繁 郵局暫停寄美掛號服務

美國關稅政策影響，中華郵政8月底起一度暫停收寄發往美國的商品類郵件，10月1日起才恢復收寄各類航空郵件，但僅限價值100美元（約新台幣3069元）以下非商業性禮品或書籍。因為美國海關審查嚴格，近日寄往美國的函件頻遭退件，中華郵政表示，即起寄美信函、明信片、印刷物、新聞紙、郵簡暫停提供掛號服務。

中華郵政說明，美國海關對進口郵件審查愈來愈嚴格，近期發生寄往美國與夏威夷的國際航空函件因不明原因被退件，故暫停提供掛號服務，若民眾欲寄郵件赴美，包括信函、明信片、印刷物、新聞紙、郵簡等，請改以「平常函件」交寄，勿透過掛號方式。

若仍有寄美掛號需求，民眾可改以「掛號小包」、「國際e小包」、「國際包裹」或「國際快捷」等郵件種類交寄，並於登打EZPost託運單時，在物品種類勾選「文件」。此外，也暫停所有函件類交寄夏威夷，若有交寄文件類需求，請以「國際快捷文件類」交寄。

針對何時可恢復美國掛號函件服務，中華郵政回應，目前已積極與美國郵政溝通，待溝通取得結果後，會盡速公布，為保障顧客權益，確保郵件順利寄達，先暫停掛號服務。

對於現行出口美國的掛號件數、遭退件數量，中華郵政回覆，無針對單一國家統計，且退件的郵件會與美國寄往台灣的郵件一同來台，尚無區分寄退件機制。

中華郵政提到，今年10月1至16日前交寄至美國的掛號信函、掛號明信片、掛號印刷物、掛號新聞紙、掛號郵簡，及寄往夏威夷的所有函件，還未出口的郵件，將盡速退回給寄件人，至於已出口郵件，若後續確認因這次事件遭退回，將退還顧客全額郵資。