網傳二寶媽安撫幼兒被迫獨留大寶在座位 高鐵「寧靜車廂」惹議澄清「無此事」

高鐵推行全車「寧靜車廂」，政策上路後褒貶不一，有網友指控，自己目擊一名二寶媽昨（10/10）獨自帶著兩個小孩搭車，被舉牌示意降低音量，只好帶著小寶到車廂外安撫，放著大寶在座位上，痛斥「這是什麼史上最爛規範」。不過高鐵表示，並無此事，也未針對特定旅客舉牌。

有網友在Threads上批評，高鐵的「寧靜車廂」是史上最爛政策，自己親眼看到一個帶著兩寶的媽媽，被舉牌示意降低音量，還勸導這名母親可以帶著寶寶去門外走道安撫，結果媽媽只能放著大寶自己在座位上，抱著小寶去車廂外面安撫，「看了好不舒服，雖然我自己沒小孩」。根據網友貼出的車票，他搭乘的是153車次。

其他網友也表示，「我也覺得這政策超爛，好歹跟火車一樣設1-2車是親子車廂啊」、「我很好奇獨留在車上的幼兒出事了的話，這些人會負責還是會默不作聲趕快離開」、「寧靜列車變成親子不友善列車了」，不過也有網友說，「當你搭車的時候，旁邊的人開擴音講電話或者是不戴耳機開聲音看影片的時候你還會覺得寧靜車廂是個爛政策？」

對此，高鐵回應，昨日153車次列車長表示，巡視車廂時有遇家長帶孩童的旅客，但並沒有遇到哭鬧需要協助的狀況，當車次也未有勸導旅客至玄關安撫孩童情形。服勤員執行推車服務時，並無勸導嬰幼兒哭鬧。車安保全依規定巡視車廂時全程舉牌，並未針對特定旅客舉牌。

高鐵9月22日起實施「寧靜車廂」措施，重申提升車廂寧靜度是針對車廂內講電話、使用3C產品卻不戴耳機等打擾其他旅客的行為。高鐵強調，「寧靜車廂」文化並非針對孩童，過去及現在都會主動提供貼紙或小點心，協助家長安撫孩子，目的在於轉移孩童注意力，並非施壓，希望家長們安心搭乘，也希望外界勿過度解讀。

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