長榮空姐抱病執勤猝逝！ 勞動部發聲了

生活中心／王文承報導

一名長榮航空空服員近日在執勤米蘭航班期間出現身體不適，返台後住院，最終不幸離世。消息曝光後，立即引發其他空服員於社群平台發聲，指控當班座艙長未即時協助，並在下機時忽視該名組員的身體狀況。對此，勞動部表示，如經確認長榮航空確有管理疏失，將依法開罰，並將持續追蹤改善情形，以杜絕類此事件再度發生。

長榮空姐抱病執勤 座艙長未即時協助

有空服員在《Threads》平台指出，該名同事於執勤期間感到身體不適，然而當班座艙長未協助聯繫機上衛星醫療系統（MedLink），下機時也未關心其身體狀況與需求。這名空服員感嘆：「這不只是『遺憾』，而是制度長期忽視組員健康的結果。」她也指出，只要請假或特休，就有可能遭到懲處，進而影響考績、升遷及年終獎金。

從原PO公開的對話截圖中可見，有資深組員透露，該名空服員在去程就已感到身體不適，並曾告知座艙長，幾乎每位組員都知道她的狀況。外站停留期間，雖然沒有就醫，但仍強撐病體繼續工作。有人提議應聯繫MedLink，但最終並未實施。

該空服員曾表示希望能輪休，座艙長雖口頭答應協助，但實際上仍要求她執行送飲料的工作。據指出，她最終撐著身體完成了兩段完整的餐飲服務，之後因身體狀況惡化，無法走回原本座位，只能與同事換位。

事件曝光後，有搭乘該航班的乘客也留言表示，當時該名空服員確實看起來非常不舒服，但仍堅持完成機上最後一餐的服務。該乘客表示，他們曾在機艙後方關心她，還提醒她返台後應盡快就醫，沒想到如今竟傳出她過世的消息，感到非常難過。該乘客也指出，座艙長在整個過程中從未出面關心，讓人感受到極大的冷漠。

針對此事件，勞動部說明，該名空服員於台灣時間9月25日自義大利返台航班中執勤，已反映有身體不適情形，惟該組員於機上提供勞務過程、現場相關作業、與其他機上組員和主管之互動情形，是否有違反相關法規等情事，本部再責成職安署會同桃園市政府勞動檢查處，分別派員約訪當班空勤組員，以多方面角度還原釐清，如經確認長榮航空確有管理疏失，將依法開罰，並將持續追蹤改善情形，以杜絕類此事件再度發生。

以下是勞動部4點回應：

1.  本部獲報長榮航空空勤組員於服勤過程之中意外病逝之不幸事件，為瞭解事件發生始末，本部今日一早已責成職安署北區職業安全衛生中心會同桃園市政府勞動檢查處派員前往實施勞動檢查。

經初步了解，當事人確實於台灣時間9月25日自義大利返台班機上服務，並已反映有身體不適情形，惟該組員於機上提供勞務過程、現場相關作業、與其他機上組員和主管之互動情形，是否有違反相關法規等情事，本部再責成職安署會同桃園市政府勞動檢查處，分別派員約訪當班空勤組員，以多方面角度還原釐清，如經確認長榮航空確有管理疏失，將依法開罰，並將持續追蹤改善情形，以杜絕類此事件再度發生。

2.  本部今日也主動聯繫交通部民航局，了解該案是否符合《航空器飛航作業管理規則》等飛航安全相關規範。

3.  從過去的勞動法規的法遵紀錄來看，長榮航空多次違反勞動法令，本部未來將加強勞檢，要求法遵，並依法查處開罰。

4.  勞動部強調，勞工如因傷害、疾病或生理原因有治療或休養之需要，依法即具有申請病假權利，如事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數，完備請假手續，雇主即應准假，並不具有准駁權。另倘為急病情形，勞雇雙方第一時間均應以勞工健康為最優先考量，請假手續得委託他人代辦。

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