女空服員訴身體不適遭無視！返台離世長榮航空啟動調查

藍婷瀅粘祐誠,廖宗慶

2025年10月13日週一下午2:19

長榮航空再傳爭議事件，一名女性空服員在執行四天米蘭長程航班後返台，不幸於10月10日離世。據社群平台爆料，該空服員在執勤期間曾多次表示身體不適，但當班座艙長未及時提供協助，甚至在空服員要求叫救護車時被告知需自費。此事件引發空服員群體不滿，紛紛指出長榮航空對請假與健康管理制度的不友善，導致許多人生病也不敢請假。桃園市勞檢處已前往長榮航空總部進行調查。

長榮航空一名空服員傳出抱病上班，但沒有及時處理病情導致猝死案件。（圖／TVBS）

這起事件細節令人震驚。根據社群平台流出的對話紀錄，該空服員在9月25日前執行的米蘭航班中，去程已多次反映身體不舒服，全體組員都知情。回程時，空服員原本想聯繫醫療線上支援系統，但座艙長最終沒有協助聯絡，反而要求她繼續巡視飲水區。更令人難以置信的是，當空服員落地後痛到要叫救護車時被拒絕，還因為沒有預約輪椅旅客而被要求自行走下飛機。

工會秘書長表示，空服員在飛機上很難獲得協助，因為航空公司通常非常在意成本，不願輕易決定轉降或返台。工會也指出長榮航空的請假制度對空服員特別不友善，若請假可能會遭到班表懲處，還會影響考績和年終獎金，導致空服員即使生病也不敢輕易請假。

長榮航空對此回應，對同仁離世表達不捨與哀悼，並表示在該員住院期間有與家屬保持聯繫。航空公司在10月11日得知同仁離世後已啟動事件調查，並承諾會盡全力協助家屬。

桃園市勞檢處表示，雖然沒有收到相關通報及陳情，但已於13日一早派員前往長榮航空總部調查。此事件不僅關乎個案，更引發許多空服員在社群平台發文，揭露長期以來制度帶來的壓力與不滿，希望航空公司能重視員工健康，避免悲劇再次發生。

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