刁難空服員請假？長榮航：每日請假逾百人沒有不能請

黃琮淵

2025年10月17日週五下午3:14

長榮航空空服員抱病出勤過世，長榮航空17日召開記者會，對於空服請假是否刁難，空服本部協理楊秀慧表示，長榮航空線上空服員約4000多人，平日請假每天約100多人、假日約200多人，所以在排班有250～300個待命人力，沒有不能請假的問題，空服員如果有需要請假，可以透過調派單位受理，第一時間都會核准，事後再補相關資料即可，對於向過世空服員催繳證明一事，也承認是內部疏失。

楊秀慧表示，排班必須考量的事情很多，也會讓組員先提出想飛的航班、想要的休假日，但因為航班數量有限，難免會有重疊的問題，所以才會有獎勵方案，因而必須制訂一個制度去排序，這不是懲處，是在名額有限的情況下的獎勵。

長榮航空空服本部副總蕭錦隆表示，調查還在進行，但因為關係人值勤原因，目前整起事件還沒有調查完全，不過這提醒長榮航空，對每個同仁的關照，持續調查同時也會啟動以下行動，包括服勤前與值勤期間，強化自我健康評估，會強調並落實組員異常處理程序與通報機制，另加強溝通與團隊協作，也強化考核評鑑作業。

蕭錦隆表示，空服員值勤期間，或外站休息時間，若有醫療需求都是由保險支付，也會協調當地地勤協助陪同處理，過去也有受傷的案例，以「當乘客」方式飛回來。

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