高1.7件案 改口提醒、柔性引

台高施「」措施逾3，期逾1.7件案。高今天表示，幼及因疾病影自主能力旅客不在，另即日起模式整口提醒及柔性引。

立法院交通委今天邀交通部、生福利部及台高就「高公司推所引正反意，政策上路近一月的成效及後宣因」行告。

交通部面告指出，台高8月22日公告修旅客送契，自9月22日起正式施，旅客有喧、以子品行交或、播放通提示音或影音媒等其他明妨他人安行，未改善者，得拒送、解除或止契，施初期以3月宣期。

不，措施孩童乘家感到焦，部分人士更疑高小朋友不友善。台高在告中重申，象限於成人不使用3C或喧行，而孩童、幼及因疾病影自主能力旅客不列入。

措施引外界，台高表示，措施，包括宣方式化，取消「袋小卡」，改以T-Life柔性宣，取下推上原「牌」，牌面更新中。

同，整行模式，台高明，安人自然互方式行，以「口提醒」及「柔性引」主要方式，兼秩序旅客感受。

台高表示，加服人通技巧及「同理心」，提升服品，透教育程及案例回制，精服一致性度。

根台高，措施自9月22日上路後，截至10月13日，件17146件，行班次共3736次，平均每次4.58名旅客。

查示，容以占49%、使用3C未配戴耳占24%、成人大喧占27%。

台高表示，根公司部查旅客服，近9成旅客表示支持推「文化」，示「提升度」已成社高度共，旅客普遍同高推「安、舒、友善」乘境的方向，後配合度良好。