APP多到像「八國聯軍」 民代促高市府整合亂象
高市議員陳慧文今(9)日質詢時痛批,市府各局處推出的交通相關App多到猶如「八國聯軍」,讓外地遊客頭昏眼花,高雄智慧治理成了「多頭馬車」,建議市府應打造整合交通、觀光與生活資訊的一站式「超級APP」。對此,多位局處首長也坦言,整合確有技術、金流與資料串接上的困難,但願意配合推動。
陳慧文指出,高雄交通APP林立亂象,包括iBus、高雄捷運、高雄Mango、觀光導覽等各自為政。她舉例,外地旅客若要從高雄車站前往旗津,得先開地圖查路線,再切換觀光APP查景點、用Mango買票、再打開iBus查公車,「光開開關關就飽了」,形容高雄APP「比旅程還累人」。她疾呼,應由市長層級成立數位整合單位,打造一站式的「超級APP」。
對此,觀光局長高閔琳回應,確實不同族群有不同需求,通勤者與觀光客用途不一,但應可逐步整合,讓使用體驗更順暢。不過,整合交通票券等功能在技術上困難重重,涉及金流切分與個資安全,國內外多數城市也未完全整合,會跟府內長官討論,嘗試規畫整合性服務。
交通局長張淑娟則表示,交通局目前有兩個APP,預計明年合併,但若要與其他局處串聯,仍需時間與技術支援;捷運局長吳嘉昌則強調,只要市府有整合規畫,「捷運局一定全力配合」。
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手機APP目的是為協助民眾生活更便利,但高市議員陳慧文9日在議會質詢時直指,高市府各局處推出交通、觀光相關APP疊床架屋,猶如「八國聯軍」各自為政,恐讓使用者體驗不佳,痛批高雄智慧城市治理不該淪為口號,力促加以整合,打造一站式「超級APP」。對此,多位局處首長雖坦承整合有難度,但也釋出善意表達配合意願。
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