空服員不敢請假成悲劇？長榮再陷制度爭議勞動部啟動調查

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2025年10月14日週二上午10:05

長榮航空一名空服員近日執行米蘭航班時身體不適，返台後住院，於國慶連假期間不幸離世。事件引發外界震驚，並掀起對航空業勞動制度與員工健康權益的廣泛討論。

有空服員在社群平台 Threads 發文指出，該名組員在航班上出現不適時，當班座艙長並未即時協助或聯繫機上衛星醫療系統（MedLink），下機後也未關心她的狀況。貼文批評，這不只是「遺憾」，而是制度長期壓迫導致的悲劇。空服員指出，若請病假或事假往往會被懲處、影響考績與升遷，使得許多人「不敢生病、不敢休息」，形成沉重壓力。

桃園市空服員職業工會秘書長、長榮航空企業工會顧問周聖凱證實，該名空服員於9月底執勤返台後即住院，於10月連假間辭世；若座艙長未即時處理屬實，恐涉及職場霸凌。他呼籲公司儘速啟動調查，還原真相。

對此，長榮航空回應，已著手調查，並全力協助家屬處理後續事宜，與家屬保持聯繫中。

勞動部長洪申翰受訪表示，部內已啟動調查機制，「不會只聽公司一方之言」，將透過地方勞政單位訪談相關組員與工會，釐清當事人在生前的實際狀況。洪申翰指出，長榮航空過去確實多次違反勞動法規，呼籲公司誠懇面對基層聲音，與工會協商改善勞動環境，「員工是企業永續最重要的資產」。

至於是否認定為職災，洪申翰表示仍需專業調查判定，並強調在結果出爐前，政府將協助家屬並與交通部及地方單位合作提供必要支持。

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