災民氣炸！慰助金被冒領竟遭推託「去找中央」 花蓮縣府道歉了

即時中心／黃于庭報導

花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流釀災，光復鄉重建之路漫漫。不過卻有災戶指控，慈濟5萬元慰助金竟被遷入戶籍、多年沒有居住事實的前租客，拿著戶籍謄本領走；他更痛批，自己前往戶政事務所詢問時，被告知去找「中央協調所」，事後才得知這是縣府業務，氣得大罵「縣府休克了嗎？」。對此，花蓮縣政府今（12）日致歉，因溝通誤會導致民眾往返糖廠與市區，已要求各單位加強應變與溝通訓練。

根據《自由時報》報導，光復災民葉先生指控，慈濟給予5萬元慰助金，竟被3、4年前就搬走的前租客領走，他擔心中央慰助金也被對方領走，於是前往戶政事務所詢問；未料戶政所卻推卸「去找中央協調所」，他到協調所時又被告知「這是縣府的業務」，無奈回到光復市區。

不僅如此，葉先生發現「行政院一站式櫃台」可領慰助金、補辦健保卡、汽機車報廢，甚至台糖土地減租申請都有；反觀戶政所推託說「我們有在處理，會把地政公務員叫回來上班」，讓他氣得大罵「中央什麼櫃台都有，花蓮縣府什麼都沒有，甚至公務員還在休假？是都休克了嗎？」

對此，花蓮縣政府表示，當時戶政事務所人員在協助民眾辦理業務時，因溝通上產生誤會，導致民眾往返糖廠與市區之間，增加申辦文件的不便，縣府對此深表歉意，並已要求各單位加強災害期間的整合服務，及第一線人員面對個案時的應變與溝通訓練。

縣府指出，該名鄉親前往光復戶政事務所，申請「第一類地籍謄本」及辦理「承租人遷出」事宜。其中「第一類地籍謄本」為代收服務，當時基層人員建議可前往光復糖廠前進指揮所的地政便民服務台申辦；惟民眾未能找到位置又返回戶所後，仍由戶所協助代收。對於資訊傳達不夠明確再次致歉，並已檢討於戶政事務所加開地政便民服務櫃台，便利鄉親申辦。

另針對民眾欲將非現居住者戶籍遷出部分，依規定須提供所有權證明，並公告三個月後始得辦理，並非「立即可遷出」之項目。至於該民眾關切「中央慰問金35萬元遭冒領」疑慮，第一線人員提醒其儘速向中央相關機關反映，絕非縣府推諉卸責或「踢皮球」。

最後，縣府補充，目前光復戶政事務所已加開櫃台，持續為鄉親提供便民服務；同時提醒，若涉及冒領慰問金行為，可能觸犯偽造文書或詐欺等刑責，建請民眾報警依法處理，並呼籲切勿以身試法。

原文出處：快新聞／災民氣炸！慰助金被冒領竟遭推託「去找中央」 花蓮縣府道歉了

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