民眾外送點粥"竟用泡麵碗裝" 業者秀監視器還原過程
南部中心/綜合報導
有民眾叫外送,點了一碗皮蛋瘦肉粥,沒想到餐點送來,竟然是用市售泡麵的紙碗裝盛,讓他嚇壞不敢吃。為此業者也拿出監視器,還原當天出餐過程,證明確實是使用店內,統一規格的紙碗出餐。不過,外送平台表示,經初步調查,該夥伴送餐時間、路徑等資料,並無發現異狀,正就此案件,詳細了解中,如有涉及食安疑慮,將依規進行後續處置。到底問題出在哪?格外啟人疑竇!
外送皮蛋瘦肉粥,竟用品牌泡麵碗裝,民眾看了很訝異!(圖/民視新聞)
皮蛋瘦肉切塊加入鍋中,慢火熬煮入味,老店的皮蛋瘦肉粥,饒富盛名,不過有民眾叫外送,點了台南這間店的皮蛋瘦肉粥,沒想到送來時,竟然是用泡麵碗裝,仔細一看,上面的鋁箔封膜,還沒完全撕乾淨,讓他嚇壞。
當事消費者張先生說:「打開這碗粥的時候,它看起來是非常完整的,因為它很滿然後呢,它上面甚至還有胡椒粉,然後胡椒粉還沾在蓋子上,然後也不像被攪拌過,也不像有雜物在裡面的感覺,不會覺得是被人家倒出來,再裝回去的感覺。」
消費者叫外送,送來的餐點,卻是用市售泡麵紙碗裝,有網友就猜測,會不會是外送員送餐途中打翻了,緊急買碗泡麵救急,當事人向平台詢問,也沒得到確切的答案。
當事消費者張先生表示:「我沒有打算要得到什麼賠償,或什麼的但是我希望有個說法吧,這件事情怎麼發生的,跟之後怎麼避免是我比較重視的,因為我蠻常使用外送平台的。」
店家調出監視器,澄清出貨時,使用的是自家外送紙碗裝盛!(圖/民視新聞)
至於出餐的店家,還調出當天的監視器畫面,也強調,店內統一規格的外帶碗,花色只有藍色和淺綠色的卡通圖樣,也不可能剛好沒碗,就隨便拿泡麵碗來裝。
當事店家強調:「我們不可能特地去買一個,品牌泡麵的碗來裝給他,因為我們碗那麼多還去買一個碗,那是不可能的事啊。」
民眾表示:「可能就是外送員在途中,就是有更換或者是有拆過東西吧,才會換碗啊。」
其他外送員說:「店家用什麼碗,我們就是會原封不動的,去給客戶所以我覺得這種事情,還蠻誇張的。」
外送平台表示,經初步調查,該夥伴送餐時間、路徑等資料,並無發現異狀,正就此案件,詳細了解中,如有涉及食安疑慮,將依規進行後續處置。
到底哪個環節出問題,還得調查,只是會讓消費者拿到泡麵碗裝的外送粥?不只當事人,恐怕民眾們也都很想知道。
原文出處:民眾外送點粥「竟用泡麵碗裝」 業者秀監視器回應了!
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