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桃園社宅管理缺乏人性 住戶抱怨比大學宿舍嚴

周刊王CTWANT |中國時報呂筱蟬
桃園社宅住戶抱怨管理制度缺乏人性,比大學宿舍還嚴苛,小至未領取包裹、代刷門禁卡等輕微事項都會被記點,恐造成租約終止影響居住權益。(圖/中國時報呂筱蟬攝)
桃園社宅住戶抱怨管理制度缺乏人性,比大學宿舍還嚴苛,小至未領取包裹、代刷門禁卡等輕微事項都會被記點,恐造成租約終止影響居住權益。(圖/中國時報呂筱蟬攝)

桃園市政府積極建設社會住宅,期盼降低民眾居住負擔,卻有住戶抱怨社宅管理制度缺乏人性,比大學宿舍還嚴苛,小至未領取包裹、代刷門禁卡等輕微事項都會被記點,恐造成租約終止,影響居住權益。桃園市住宅及都市更新中心指出,輕微違規事項記點,均以提醒、勸導為主,在累積滿60點前不會終止租約,住戶有多次改善機會。

桃園市已完工的社會住宅有14個基地、4374戶,民進市議員黃崇真指出,不少政策戶擔心常因一點小事就被記點,有可能遭終止合約、趕出社宅。他認為,像是違規抽菸確實該從嚴處理,影響鄰居行為可列入重大違規,但相關制度不該比大學宿舍還嚴格,應兼顧公平與彈性。

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黃崇真說,桃園社宅採用記點管理制度,相關規範堪稱六都最嚴苛,未領取包裹、請管理人員代刷門禁卡等行為,都不至於影響其他住戶,卻會被記點,規範中還有行人不得走在汽機車專用斜坡道,這些都是「桃園獨創」的違規事項,他強調,輕微的違規行為都會被記點,若達一定點數將被中止租約,相較於其他縣市僅針對堆放雜物、噪音擾鄰、違規停車、汙染環境等影響公眾情形才列入記點,桃園社宅管理標準明顯過高。

住宅及都市更新中心執行長邱英哲表示,有少數住戶習慣性不帶門卡,返家時支遣物管人員代刷門禁梯,妨礙其正常工作,因此特別訂定每月一次代刷門禁卡規定;另外,也有住戶長期把社宅大廳當成私人經營電商的包裹存放空間,嚴重影響公共出入,因此才訂出7天內應領取包裹相關規定。

黃崇真也說,建議桃園市可比照台北市,推行「共管制度」,讓住戶能直接參與管理、提出意見,提升社宅自治與凝聚力。邱英哲回應,中心每月巡迴社宅召開住戶座談會,不少住戶期盼嚴格管理,以維護居住品質,也將持續優化住戶參與及管理機制。

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