最美觀光列車「山嵐號」兩度故障 雄獅旅遊：58旅客受影響依契約賠償

雄獅旅遊與台鐵攜手合作的觀光列車山嵐號今天兩度發生故障，台鐵另派列車編組載客，未影響其他列車通行。負責營運的雄獅旅遊指出，北上車次共有2團58名旅客受影響，將依照定型化契約辦理賠償事宜。

有最美觀光列車之稱的台鐵山嵐號6676次今天傳出因車軸故障，造成延誤；台鐵稍早證實此消息，已改由EMU500編組替駛載客，原列車將返回台東站檢修。此次意外導致車班延誤1小時，影響58名旅客，雄獅旅遊已請導遊現場調整行程、提供替代方案。

台鐵指出，今天第6676次（山嵐號南下車次）上午11時50分於三民站第4車（EM583）鬆軔不良，經技術支援隔離後恢復動力，中午12時33分晚53分開車，玉里站中午12時50分晚59分到。

台鐵表示，中午12時56分司機員通報第4車發生相同狀況，預計由花蓮站另備電車500型編組（EP552），前往玉里站作6677次（山嵐號北上車次）及擔任後續折返運用。

負責營運山嵐號的雄獅旅遊表示，南下列次影響約62人，但行程有順利走完，因此將不會退費；至於北上列次，共有2個團體共58人受影響，事件發生後，雄獅旅遊已於第一時間啟動應變機制，立即協助旅客改以其他交通方式接駁，並由導遊現場調整行程、提供替代方案，確保旅客行程順利銜接。

雄獅旅遊指出，針對後續賠償事宜，雄獅旅遊將依據旅遊定型化契約相關規定辦理，並以維護旅客權益為首要原則，持續與受影響旅客保持聯繫，確保整體服務品質與旅遊體驗。