日無印良品網路商店全停擺!母公司證實:客戶資料疑遭外洩
日本無印良品(MUJI)網路商店自長期以來,都與ASKUL集團旗下公司「ASKUL LOGIST」(以下簡稱:ASKUL)進行物流合作,但該公司自10月起,就遭受勒索病毒攻擊,這也連帶影響了無印良品的網路商店,目前商店皆已暫停所有下單與出貨服務。無印良品母公司良品計畫於今(14)日正式證實,顧客資訊可能已遭外洩,事件仍持續調查中。
根據良品計畫公告,截至11月14日止,可能遭外洩的資訊包含姓名、地址、電話號碼與訂購產品資訊。良品計畫表示,損失詳情仍在調查中,資訊外洩的影響時間等細節尚未確定。此外,良品計畫指出,目前尚無因濫用資訊而造成損失的案例,但為了避免有此事發生,提醒相關用戶切勿點擊任何網址,且要隨時保持警戒心。
良品計畫表示,之後將持續與ASKUL密切合作,如果調查結果證實存在資料洩露,他們將會及時通知受影響的客戶,並根據個人資訊保護相關法律法規,採取適當措施。
另據《ITmedia》報導,受勒索軟體攻擊,日本無印良品的網路商店自10月19日起,就暫停了訂單和出貨服務。目前無論是在網站或手機App上,都無法購買商品或註冊每月訂閱服務。這次的顧客資訊外洩風波,也對實體店造成了影響。不管是訂購商品,還是電話庫存確認,以及小件商品配送均已暫停。此外,原定於10月24日至11月3日舉行的「MUJI Week」促銷活動也已經延期,且僅在實體店舉行。
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