批披薩店老闆道歉「是假的」!名醫力挺台灣遊客:永遠避開這類店
生活中心/朱祖儀報導
近來有16名台灣觀光客到義大利一家披薩店Pizza dal Pazzo用餐,因為只點了5份披薩、3杯啤酒,遭披薩店老闆公審,掀起軒然大波,披薩店老闆也為此道歉。對此,醫師姜冠宇認為,若老闆不滿,第一時間應該選擇溝通而非公審,直言該名老闆的道歉是假的,也會請周邊親友避開這類店家。
姜冠宇表示,若老闆沒有發自內心的歧視,發現遊客點的數量不到低消,第一時間應該要和顧客溝通,因為這些顧客並沒有不禮貌,而是真的不知情,「但是那位義大利老闆選擇第一時間就公審,這並不是正常店家會做的事,那就是他的價值觀,他的認知行為,後面有道歉都是假的。」因此他不僅不接受,還會請周邊親友避雷這間店。
姜冠宇指出,在國外行事本來就要很小心,他自身也曾在國外遇過極右派人士,即使什麼都沒做,但就是會被針對、放大檢視,這時候最好避開且儘量求助,事後也一定要堅定表達自己的委屈,減少這些激烈的人帶來的二次傷害。
姜冠宇也說,自己可以體會東方人不是每個人胃口都這麼大,「西方人體質是可以狂吃起司類食物,他們從小就這樣訓練,我們東方人體質是吃米飯來的,是只要脂肪類食物一入胃就會更快飽的,說不定奶製食物吃多還會脹氣不舒服」,因此認為這些台灣遊客沒有做錯事。
姜冠宇強調,服務旅客一定會遇到國際文化差異,「人家也沒有表達出完全不溝通、放任自己情緒,沒有容納國際文化上的差異就攻擊,這是本來就不適合服務國際旅客的店家,我們永遠記住避開它就好,對自己要有自信!」
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