一位社工照護逾50位街友 林延鳳喊話北市府增加人員編制

台北車站驚傳假冒街友的通緝犯性侵醉倒被害女子，街友輔導問題再度引起關注。台北市議員林延鳳今（15）日表示，台北市列冊的街友共有4百餘人，台北車站就有220人，萬華區有102人，而這300多位街友的訪視與輔導工作全落在僅6名社工身上，工作負荷龐大。他呼籲北市府投入更多資源在街友照護上，並且增加社工人員的編制與規劃人才招募及培育。

林延鳳指出，據台北市社會局至今年第三季統計，北市列冊的街友共有402人，其中台北車站列冊202人，約略占全市街友的一半；萬華區列冊街友則有102人，其中有9人落腳在艋舺公園。這兩個地區共300多位街友的訪視、輔導、服務工作，由社會局僅6名社工組成的專業團隊負責，雖然會再搭配2到3位民團人士協助，但每位社工仍需負責超過50名街友。

林延鳳指出，「社工的工作負荷非常大，有時會面對相當程度的危險」，社會局社工每天須多次訪視街友，凡是連績夜宿在外超過二週的，就會列冊登記會街友，而要觀察是否「夜宿」，社工就必須在深夜九點半以後、午夜十二點到現場出勤，冬天寒流來襲時，也要在半夜檢查街友是否有足夠的保暖措施。

林延鳳續指，社工也要協調民團送便當，協助街友每天早上存放行李、晚上取回，提供街友們盥洗、就醫、施打疫苗等服務，幫助他們就業、租屋、到機構安置、返家，協助街友「脫遊」，但遇到喝醉或精神狀況不穩定的街友時，甚至可能遭到攻擊。

林延鳳說，社會局目前的街友服務專業團隊，是由各個社福中心挑選有經驗的社工所組成，社工的工時長、責任大，待遇卻很有限，常有覓才難、留不住人的問題。她建議台北市政府，應研議在街友照護投入更多資源，增加相關人員編制，減輕社工的工作負擔，才能提升街友照護的品質；此外，與街友的應對有很多「眉角」，需要經驗的傳承，市府也應該制定人員招募計畫，避免未來人員出現斷層。

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