1歲童狂撥80通「119」台東消防局：今年已近萬通無效報案
台東縣消防局119專線近日接獲一名疑似1歲多幼童，在3小時內撥打80通報案電話的特殊案例，執勤人員擔心可能是大人發生意外，持續耐心溝通，最終確認小孩只是「練習說話」。消防局統計，今年截至目前已接獲9410通無效報案電話，嚴重影響救援效率。
根據台東縣消防局表示，日前晚上8時至11時期間，一名疑似1歲多的幼童連續撥打了80通119報案電話，但來電均未顯示號碼。執勤的女性消防人員接聽時，聽到對方傳來「奶聲奶氣」的回應，明顯是年紀很小的孩子。執勤人員非常有耐心，持續詢問「有沒有大人？」、「爸爸在旁邊嗎？」、「還是媽媽？阿公阿嬤在旁邊？」，但換來的都是無法辨識的奶聲發音，期間還能聽到小孩的怪叫和笑聲。
消防局人員表示，執勤同仁在多通電話中都嘗試與小孩溝通5至6分鐘，希望能找到旁邊的大人，同時也擔心是否有大人發生意外，小孩才試著求援。但在多次通話後，確認背景並無大人聲音，小孩似乎只是「找人聊天學講話」，執勤人員才告誡說「警察要來抓你了喔！」然而，由於語調過於溫柔，嚇阻效果有限，所幸3小時後小孩便不再來電。
消防局指出，雖然今年的無效報案通數較去年同期11053件略有減少，但仍累計高達9410通，顯示部分民眾會無故甚至惡意撥打119。除了這起幼童撥打的案例外，還有男子因酒後稱身體不適心情不好，不斷撥打119請求送醫，結果檢查都沒事的情況。
「無效報案不僅浪費公共資源，更可能延誤真正的救援時機，後果不堪設想。」消防局強調，依據《消防法》第36條第1項第1款規定，無故撥打主管機關報案電話，或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事，可處新台幣1萬以上5萬以下罰鍰，情節嚴重者將追究法律責任。
針對此次幼童撥打119的事件，消防局人員私下表示：「都晚上11時了，怎麼會有小孩還沒睡？」、「那麼小的小孩，怎麼可以讓他如此輕易接觸手機等3C產品，這對小孩健康真的很不好」。消防局表示，他們不是「抓不到人」，而是原諒小孩「想找人聊天」，但希望家長能保管好手機以及注意小孩健康。
消防局也提醒民眾，119是民眾發生災害或緊急救護時的聯繫管道，如需查詢非緊急事項，應使用一般行政服務電話，避免影響救護效率。
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