雙11倒數！Yahoo購物啟動資安防護升級，成立反詐專線，守護消費安全

Yahoo購物官方部落格

更新時間2025年10月22日週三下午3:40

呼籲全民落實「三拒」原則：拒點、拒掃、拒交個資

雙11購物節進入倒數，買氣升溫同時，詐騙手法也持續翻新！近期有民眾收到假冒財政部名義的電子信件，以「雲端發票中獎通知」為由，誘導點擊偽冒的電商網站並竊取個資。Yahoo購物長期將資安視為平台信任的基石，也響應政府打詐政策，迎接購物旺季，平台資安與交易防護再升級！Yahoo購物除已導入雙因素認證、偽冒網站偵測、警示通知機制，並結合AI技術掃描可疑帳號等多項安全防護，強化資安韌性外，也於雙11期間特別成立平台「反詐客服專線」，守護用戶交易與消費安全。Yahoo購物提醒平台不會主動要求提供帳號密碼或信用卡資料，呼籲用戶提高警覺，謹記「三拒」原則，並掌握「看網域、查拼字、防假客服」三大識詐技巧，讓詐騙遠離。為強化宣導，Yahoo購物也推出「防詐知識小測驗」活動，完成測驗即可免費領5點OPENPOINT，邀請全民聰明識詐，安心購物！

Yahoo購物響應政府打詐政策，啟動資安防護升級，於雙11期間特別成立反詐客服專線，守護用戶交易與消費安全。

AI防護 × 在地聯防 × 偽冒偵測，三重防線守護交易安全

面對詐騙型態層出不窮，Yahoo購物致力保護用戶隱私與交易安全，推出多項安全性功能與服務，從資安、客服到物流層層守護，包括導入雙因素認證 (MFA)、加密技術及警示通知；同時串連全球網路安全營運中心與在地交易安全團隊，透過AI技術深度掃描異常帳號與詐欺行為，阻斷高風險的QR Code、關鍵字與詐騙網址、針對高風險用戶預防性停權等，並設立賣場檢舉機制及買賣家保障方案。此外，Yahoo購物中心也與台灣大哥大合作，逐步導入「安心Call」物流隱碼服務，將收件電話代碼化處理，防止個資外洩，進一步強化配送過程的資訊安全，打造更安全的交易環境。針對近日偽冒網站案件，Yahoo購物與政府單位積極合作，一旦偵測發現偽冒網站，立即通報數發部及財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）進行封鎖與下架，從源頭阻斷詐騙，防止民眾連線誤入陷阱。Yahoo購物也於購物高峰雙11期間，成立專屬反詐客服專線 (02-7722-9966)，讓消費者即時獲得專人協助，強化防詐效率，共築反詐交易環境。

全民識詐一起來！籲掌握「三拒原則」，完成防詐測驗免費拿OPENPOINT！

Yahoo購物呼籲消費者保持警覺，掌握識詐「三拒」原則：「拒點」不明連結、「拒掃」不明QR Code、「拒交」個資不匯款，守護自身個資與財產安全。為提升全民防詐意識，Yahoo購物同步推出「防詐知識小測驗」活動，即日起參加測驗，即可免費領取5點OPENPOINT ，邀請消費者雙11購物節聰明識詐、安心消費享優惠！

● 拒點不明連結、看網域查拼字：勿點擊陌生簡訊或信件內的連結，別只看是否為「https」，需仔細檢查是否為官方網域，並認明官方網址，財政部Email為與網站皆以「.gov.tw」結尾。Yahoo購物官網：https://tw.buy.yahoo.com/ （警覺可疑拼字，若網址另含有大寫字母、特殊符號或數字，字母有不明增減或特別採用近似網域名稱等，請提高警覺）。

● 拒掃不明QR Code：請透過官方網站、App Store或GooglePlay商店直接下載官方應用程式，避免誤入偽冒網站。（請注意：詐騙網站也會購買Google廣告，讓看起來像正當的連結出現在搜尋結果中，置頂廣告連結請先查證，不要輕易點選。）

● 拒交個資，先查證不匯款：勿輕信偽冒網站或偽冒從業人員，不要輕易交出重要個資，需先查證以免受騙。Yahoo購物不會以任何形式要求提供信用卡資料、安全碼或轉帳匯款，若收到可疑訊息，請立即撥打165反詐專線或致電Yahoo購物反詐專線確認。

全民識詐一起來！Yahoo購物籲掌握「三拒原則」，完成防詐測驗免費拿OPENPOINT！

相關活動頁：

● 拆解詐騙四大手法宣導頁：https://reurl.cc/rYNRqN

● 防詐知識小測驗活動頁：https://reurl.cc/Qa8bq2

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