無印良品爆資安危機！網路商店全面停擺母公司證實：疑有顧客資料外洩

FTNN新聞網

2025年11月15日週六下午12:06

[FTNN新聞網]實習記者吳嘉汯／綜合報導

日本品牌無印良品（MUJI）傳出重大資安事件。母公司良品計畫昨（14）日證實，其官方「無印良品網路商店」可能發生顧客個資外洩，起因是合作物流商ASKUL旗下的物流子公司「ASKUL LOGIST」在10月遭遇勒索病毒攻擊，牽連到無印良品的系統安全。

根據日媒「ITmedia」報導，遭外洩的資料包含姓名、住址、電話以及訂購商品內容，但良品計畫強調，信用卡資料並未受到影響。由於事件仍在調查中，目前無法確認實際外洩時間與規模。

雖然現階段尚未發現個資被惡意使用的案例，但無印良品提醒消費者要特別注意詐騙風險，包括不明電話、冒名電郵、釣魚簡訊等。一旦後續確認確實發生外洩，將會依法通知受影響顧客，並依照日本相關法規採取必要措施。

此次事件也讓無印良品的線上與線下服務全面停擺。自10月19日起，官方網路商店與App都無法下單或出貨，復原時間未定。實體店面部分，調貨、庫存查詢以及小型商品配送也同步暫停。

原定10月24日至11月3日舉行的「無印良品週」活動也因此縮水，線上促銷直接取消，只剩下實體門市照常進行。良品計畫表示，會持續調查事件影響並強化資安防護，希望盡快恢復正常服務。

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