女子控外籍男強迫推銷!北市消保官說話了
[NOWnews今日新聞] 台北市一名女子日前中山區遭一名外籍男子搭訕,隨後被帶進保養品店推銷商品,店家以「郭台銘、徐乃麟都在此購買」等話術誤導,女子起初以為只要9000元,結果刷卡下去變9萬,當下說要退款,但被店家拒絕,女子後來報案,警方到場發現屬民事糾紛無法介入,並同時致電銀行詢問爭議帳款處理程序,銀行回覆因本人已於現場簽名,無法受理爭議帳款。對此,北市消保官今(13)日表示,消費者在現場無法詳細判斷或思考,進而購買不合意或不需要的商品時,得主張依消保法第19條第1項規定解除契約、請求退還全部價金。
台北市簡任消保官葉家豪表示,台北市今年受理荷芮有限公司消費爭議申訴案件,共計15件;業者如運用問卷、贈品或其他活動方式,誘導消費者進入營業場所進而購買商品,屬「誘導邀約」,涉及消保法所稱訪問買賣,消費者在現場無法詳細判斷或思考,進而購買不合意或不需要的商品時,得主張依消保法第19條第1項規定解除契約、請求退還全部價金。
消保官表示,民眾如有消費爭議,可向各縣市政府提出消費爭議申訴,以維護自身權益。
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