外送皮蛋瘦肉粥用泡麵碗裝 店家撇清後突改口：員工弄錯了
台南一名網友日前點外送，沒想到盛裝皮蛋瘦肉粥的的容器竟是用泡麵紙碗，店家起初表示出餐沒有問題，還公布監視器畫面自清，讓外界一度以為是外送員所做，如今真相曝光，是店員搞的烏龍。
網友在社群平台Threads指出，他用foodpanda向巴比熊廣東粥台南東寧店點了一碗粥，但送來的皮蛋瘦肉粥卻是用泡麵紙碗盛裝，碗上的鋁箔封膜甚至沒撕乾淨。店家事後公布監視器畫面，強調他們都有專用的紙碗，餐點製作過程並沒有出錯，讓問題矛頭指向外送員。
而真相如今大白，錯誤的源頭正是店家，他們今日在臉書粉專上發表道歉聲明，表示當天的泡麵碗為店內員工自用午餐所留，因現場繁忙、疏忽管理，導致紙碗誤放到出餐區，進而裝錯容器。
店家指出，對於顧客、外送員及社會大眾造成影響，表達誠摯歉意，過程中外送員遭到誤會，也深感抱歉，希望能夠親自向該名外送員道歉。目前已和消費者協議將退款金額捐出，未來會加強內部出餐流程與員工教育，確保不再發生類似情況。
對此，網友留言表示，「店家跟員工都應該在媒體上日，正式且公開向那位熊貓夥伴認真道歉」、「被質疑了事情鬧大才恐慌，麻煩直接賠外送員一筆錢」、「要先查清楚再說，不是事後道歉就好了」。
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