創業之路．胡亦嘉以創新改寫台灣金流習慣

【記者 薛郁雯/綜合報導】「街口不是在競爭市場，而是在建立市場」，有著讓產業提早發展的使命感跟動力，也要證明自己對未來專業判斷是對的，2015年當台灣多數軟體公司仍依賴專案開案求生存時，街口支付創辦人胡亦嘉選擇了一條被視為「過於冒險」的道路-不是接案，而是打造一個真正屬於台灣的數位支付產品。

他深信，軟體若僅止於一次性交付的專案，永遠無法累積價值；只有產品，才能改變市場、建立習慣。這樣的理念，正與數發部長林宜敬近日所強調「軟體業要靠產品賺錢」的方向不謀而合。當別人仍在尋求短期現金流時，他已投入高門檻、高風險的金融科技戰場，希望用街口支付解決日常交易痛點，改變台灣人掏零錢、排隊繳費的生活方式。

然而，打造支付產品，第一關不是科技，而是現實的市場冷漠。剛起步時，街口支付面臨最棘手的問題並非技術，而是「沒人用」。支付服務不同於一般 App，必須同時取得商家與消費者的信任，這是一道先有雞還是蛋的難題。為了解決這個死結，胡亦嘉並未大範圍撒網，而是選擇聚焦戰術，從台北的永康商圈與寧夏夜市開始扎根。他親自走入店家逐一溝通，說服攤商與店主嘗試使用街口支付，用實際交易替代行銷口號。當消費者發現「買碗牛肉麵不用找零」時，街口逐漸在小範圍內建立信任，形成可複製的支付生態模型。

但挑戰不只在夜市與商圈，如何改變金融體系思維也是相當重要的一環。當胡亦嘉提出要串接銀行帳戶時，銀行最初感到困惑甚至抗拒，紛紛提出為何要與第三方支付合作的質疑？他以敏銳觀察力指出，台灣人習慣在超商領現再繳費，這其實是一段可以透過手機消除的流程。他強調，街口支付並非挑戰銀行，而是與銀行共創價值，讓用戶在支付過程中產生手續費收入，長期更能幫助銀行存款部門降低作業成本並增加手續費收入。經過半年溝通與反覆磋商，第一家銀行終於點頭，也為台灣第三方支付打開制度之門。這個創舉打破以往只能用信用卡作第三方支付的邏輯，讓更多民眾可以透過綁定銀行存款帳戶作行動支付交易。

當基礎金流架構建立後，胡亦嘉選擇採取電商式打法，加速擴大使用者規模。他推出「行動支付購物節」，集結便利商店、屈臣氏與計程車等連鎖業者同步上線，以高額折抵與回饋吸引用戶嘗試無現金交易。這並非單純補貼戰，而是一次「支付教育運動」，一旦消費者習慣在街口付款，就不會再回頭拿零錢。商圈的驗證、銀行的加入、連鎖的擴散，成為街口從軟體服務升級為金融產品的決勝三部曲。

如今，街口支付已成為台灣電子支付市場的重要力量，不僅改變消費行為，也促使金融機構正視數位轉型。胡亦嘉證明，打造產品不是短期搏擊，而是一場關於耐力與信念的戰爭。他從不以規模自滿，反而持續投入產品體驗與機制創新，讓支付不只是工具，而是基礎設施。

回望街口支付的創業之路，這並非一段單純的商業故事，而是一場關於產業方向的實踐。胡亦嘉以行動證明，在台灣做軟體，不必永遠依賴專案與代工，產品亦能開創新市場。他所堅持的，不只是改變收付款方式，更是一種「台灣也能擁有自己的金融科技品牌，並以產品立足於世界」的信念。