優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,AI 帶動黑色星期五線上銷售創新高 美國網購金額達 118 億美元
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AI 帶動黑色星期五線上銷售創新高 美國網購金額達 118 億美元

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火報記者 陳銳/報導

美國今年的「黑色星期五」線上購物活動在人工智慧工具的推動下創下新紀錄。Adobe Analytics 最新數據顯示,消費者在 11 月 28 日當天於網路上花費 118 億美元,較去年增加 9.1%,成為歷來最高的一次。

隨著 Walmart 的 Sparky 和 Amazon 的 Rufus 等 AI 工具上線,今年黑色星期五的 AI 流量較去年成長超過八倍。許多購物者透過聊天機器人搜尋折扣、比較價格或尋找特定商品,減少在實體店面排隊等候的時間。通膨壓力和關稅可能調整的因素也讓部分民眾選擇避開商場,進一步促使購物需求轉向線上。

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AI 工具推動黑五線上購物熱潮,AI 流量暴增逾八倍,民眾轉向網購取代實體排隊。圖:istockphoto
AI 工具推動黑五線上購物熱潮,AI 流量暴增逾八倍,民眾轉向網購取代實體排隊。圖:istockphoto

在消費情緒偏弱的背景下,線上需求仍保持成長。根據 Mastercard SpendingPulse 的資料,今年黑色星期五的電子商務銷售額增加 10.4%,而實體商店的成長僅約 1.7%。多項娛樂和家用品成為購買焦點,包括樂高積木、寶可夢卡牌、PlayStation 5 與 Nintendo Switch 等產品。從 Apple AirPods 到 KitchenAid 攪拌機等家用與科技用品,也吸引大量消費者下單。

除了美國市場外,全球範圍的線上銷售也受到 AI 驅動。根據 Salesforce 的統計,黑色星期五全球約有 142 億美元的線上消費與 AI 或智慧代理工具相關,其中美國市場貢獻約 30 億美元。儘管總額增加,但 Salesforce 指出,受到價格普遍上漲影響,平均每筆訂單的購買件數比去年略為下降,訂單量減少約 1%,顯示消費者支出仍受到物價因素牽動。

Salesforce 也表示,美國多數非必需品類別今年的售價因關稅因素而上升,而高收入群體的消費力道相對較強,使奢侈服飾與配件呈現較高的銷售動能。Adobe 則預估,隨著黑色星期五線上消費持續升溫,今年「網路星期一」的銷售金額可能達到 142 億美元,將再度刷新單日線上交易紀錄。電子產品預計將出現約三成的折扣幅度,服飾與電腦類商品也可能推出較大的促銷力度。

線上買氣升溫的同時,實體商店的熱度相對減弱。一些購物者表示,由於物價、關稅和勞動力市場前景的不確定性,使他們減少到店消費,並在今年的黑色星期五更傾向使用線上管道進行購物。

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