連假包裹多物流卡！民眾收到貨通知領無貨店員：別當天來

林佑璇,李東陞張立陵,武紹隆

2025年10月11日週六下午6:43

連假期間物流配送壓力大，許多民眾在收到超商到貨簡訊通知後前往取貨，卻發現包裹尚未抵達門市。這種「人比包裹早到」的情況在連假前後特別常見，主要是因為九月、十月連假較多，加上促銷活動與年節送禮，使物流量大增。物流司機雖然連假期間仍正常配送，但塞車等因素導致配送時間延長，造成簡訊通知與實際到貨時間有落差。超商店員建議民眾收到到貨通知後，最好隔幾天再前往取貨，以避免白跑一趟。

高雄地區有民眾反映，收到超商簡訊通知包裹到貨後立即前往取貨，結果發現自己比物流司機還早到，包裹尚未送達。一位取貨民眾向店員詢問這種情況持續多久時，店員表示這種情形已經持續將近一兩週。該名店員進一步說明，在他所在的門市就有約20個包裹被通知但實際尚未到貨，而另一家門市的未到貨數量甚至高達70個。

對於這種人已到超商但包裹還在半路上的狀況，物流司機解釋，如果在配送過程中遇到塞車，就會導致送貨時間延誤。他們通常會向店家說明會遲到的情況，但不會取消配送。這種延誤特別容易發生在9月、10月期間，因為從9月底教師節連假、10月的中秋節到雙十連假，假期較為密集。

除了連假因素外，許多業者也會在這段期間推出促銷活動，加上年節送禮需求增加，使得包裹數量比平時大幅增加。雖然物流業者在連假期間不休息，但配送包裹的時間會因此拉長，甚至出現嚴重塞車的情況。

針對這個問題，超商店員建議顧客收到簡訊通知後不要當天就去取貨，因為很可能會比司機先到門市。有民眾也分享自己的經驗，表示已經養成收到通知後會隔好幾天才去取貨的習慣，因為曾經遇過當天通知但包裹沒有如期到達的情況。

簡訊發送時間與包裹實際送達時間的不一致，是造成這個問題的主要原因。專家建議，在連假前後收到包裹到貨通知時，最好不要立即前往取貨，以免出現人比包裹還早到的窘境。在節日期間，給予物流司機更多的配送時間，能確保包裹順利送達消費者手中。

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