羽絨衣標榜鵝絨卻混入鴨絨 南韓「北臉」道歉願退款
喜歡網購南韓羽絨衣的民眾要特別注意!南韓媒體踢爆,電商販賣的羽絨衣,填充物標榜是鵝絨毛,卻混入保暖性較差的鴨絨,涉嫌魚目混珠的,還包括韓國的「北臉」(The North Face)等知名品牌,「北臉」已經公開道歉,並承諾全額退款。
南韓多家網路商城近期被揭露羽絨外套填充物造假事件,引起消費者關注。韓聯社獨家報導指出,包括知名品牌「北臉」(The North Face)在內的多款羽絨衣,雖標榜使用保暖性較佳的鵝絨,實際卻摻雜大量保暖效果較差的鴨絨,涉嫌欺騙消費者。「北臉」已對此事件公開道歉並承諾全額退款,而多家涉事網路商城也已採取修改產品資訊、暫停銷售等補救措施。
韓聯社上個月獨家揭露,在南韓年輕人喜愛的Musinsa網路商城中,「北臉」出售的羽絨外套雖然宣稱使用鵝絨,實際上卻是使用再生鴨絨。
除了Musinsa之外,W Concept、ABLY、ZIGZAG等南韓熱門網路商城也被發現販售宣稱為鵝絨的服飾,但實際檢視吊牌後發現,許多產品主要是以鴨絨填充。調查顯示,至少5款產品未達80%鵝絨的標準,其中有款式的鵝絨含量甚至低至只有6%。
南韓消費者院組長朴容熙表示,涉及此次事件的7家公司已經修改了產品資訊或暫停銷售相關商品,並制定了換貨和退款方案,以回應消費者的不滿。為了避免商譽受損,包括Musinsa和W Concept在內的網路商城已經採取更嚴格的措施,強制要求服飾品牌公開填充物檢測報告,或是由網路商城自行執行檢測,確保產品資訊的真實性。這些措施旨在恢復消費者對網購羽絨服飾的信心,並防止類似事件再次發生。
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