優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,普發一萬遭銀行鎖帳號?金管會完成清查:所有銀行信合社都正常
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普發一萬遭銀行鎖帳號?金管會完成清查:所有銀行信合社都正常

葉憶如|Yahoo財經特派記者
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行政院普發一萬元,近來卻有民眾反應「領不到錢是因為銀行鎖帳戶」,被判定異常金流,要求到銀行說明等,亦有民眾有錢進來卻轉不出去,造成民怨再起。但金管會今(14)日下午發布新聞稿表示,全面了解,全體本國銀行(含中華郵政股份有限公司)及信用合作社均回報,並未有因普發現金入帳而控管帳戶之情事。

延伸閱讀》普發一萬「ATM領現」下周一開跑!哪些ATM可以領?如何操作?8大常見QA一次看

普發一萬銀行鎖帳號?金管會完成清查:所有銀行信合社都正常。圖/記者葉憶如攝
普發一萬銀行鎖帳號?金管會完成清查:所有銀行信合社都正常。圖/記者葉憶如攝

普發一萬11/12開始陸續進帳了!但不少民眾在網路抱怨,登記A銀行領取普發一萬,好不容易錢進來了,卻領不出來也無法轉帳,懷疑是不是被鎖了,但一封通知都沒有;還有人說,普發入帳B銀行,直接被鎖帳戶,自己和兩個孩子一共三萬元被卡住,理由竟然是「資金流異常」,讓她滿頭問號,引發民怨四起。

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金管會今日下午發布聲明表示,關於媒體報導,民眾因普發現金登記入帳而遭銀行控管帳戶一事,金融監督管理委員會(下稱金管會)表示,因普發現金以系統批次入帳,且有備註「行政院發」或「全民+1政府相挺」,金融機構得以清楚辨識款項來源,不會因普發現金入帳而判定有異常金流,進而鎖控帳戶。經全面了解,全體本國銀行(含中華郵政股份有限公司)及信用合作社均回報,並未有因普發現金入帳而控管帳戶之情事。

部分金融機構因先前為了防制詐騙而對存款帳戶採取控管措施,導致普發現金入帳後無法提領,金管會已要求金融機構儘速處理,務必讓民眾能順利領取。

為防制及打擊詐欺犯罪,金管會督導金融機構持續跨部會合作,共同攔阻不法金流,守護民眾財產。金管會強調「防詐要精準、服務要即時、阻詐要徹底」,請金融機構執行防詐措施秉持下列三大原則:

一、AI防詐以「精準」為目標:金融機構導入AI技術協助防詐,是為了防止民眾遭詐騙損失。金管會鼓勵金融機構在強化防詐同時,完善模模型驗證與人工覆核機制,避免誤攔合法交易,兼顧安全與便利。

二、服務不中斷、申訴要迅速:金融機構對於帳戶凍結或誤判情形,須即時受理、妥善說明,保障民眾權益。金管會要求金融機構建立快速申訴處理機制,第一時間解決問題。

三、阻詐要徹底、聯防要到位:目前已發現有境外詐團假民眾之名申訴,若發現申訴案件疑似有詐騙集團隱身其間,金融機構應立即通報警方與相關單位,強化跨機關聯防。

葉憶如/財經特派記者組長,主跑金管會、金控壽險、航空等
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