星馬洗腎中心交流 人文關懷有志一同
關關難過,關關過,至於身體有病痛的時候,需要有溫度的醫療協助,就可以安心養病,像是馬來西亞檳城的慈濟洗腎跟長照中心,非常注重人文關懷,新加坡洗腎中心,特地派員前往交流。
新加坡慈濟洗腎中心20人團隊一年後再訪檳城,深入交流醫療與人文照護。新加坡檳城洗腎中心經理鐘翠萍表示,團隊希望親身體驗慈濟的人文精神,將「以人為本」的照護模式帶回新加坡,落實在日常服務中。
新加坡洗腎中心經理 鐘翠萍:「在之前已經聽說,其實他們除了在洗腎中心服務,他們還是會去家訪,因為我們的醫護人員是,來自不同國家的醫護人員,然後對慈濟的一些醫療的人文,這邊其實是很陌生的,所以希望帶著他們來,能夠集體地去看,然後可以回去,也是用這種精神,在我們的病人身上。」
檳城慈濟洗腎中心護理長 黃靜嫻:「我們是比較多在家訪,因病而苦,因貧而苦,所以種種的苦加起來的時候,我們除了醫療上給予的服務,我們能做的就是陪伴,那透過家訪,我們就會看到說,他們其實內心很苦,就是靠這樣子的一個互動,讓大家可以在這樣的一個環境下,安心地接受醫療的照護。」
此外,新加坡團隊也在長照中心體驗遊戲互動,瞭解長照中心的人文精神與日常運作方式。
新加坡慈濟志工 李明惠:「其實這個長照的概念,不要整天在家裡,被電視看,我們慈濟在新加坡 其實也有兩個中心,就是邀約社區居民下來活動,都是差不多一樣的概念,讓我們(不會患上)他剛剛講的一個,失智跟失能。」
檳城慈濟洗腎中心護理長 黃靜嫻:「其實它是一個很大的文化交流,因為不同的國家,它有不同的政策,他們做的,我們可以學習,我們做的,我們可以分享,我們才能把,我們想要照顧的病人的質量,可以這樣子的提高。」
這是一場雙向學習的文化交流,彼此分享經驗,讓照護品質更好,讓患者得到更完整的陪伴與支持。
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