新加坡高檔飯店爆竊案!台人7萬現金疑遭房務偷 酒店:自己去垃圾堆找
社會中心/程正邦報導
一場原定愉快的家庭旅遊,卻在素以治安良好著稱的獅城新加坡,發生了令人錯愕的竊盜疑案。一名台灣遊客張先生日前入住聖淘沙的「悅樂聖淘沙酒店」(Village Hotel Sentosa),價值約3000新幣(約新台幣7.1萬元)的現金竟在房內不翼而飛。更令人無法接受的是,酒店方在事發後,不僅不願積極協助,甚至要求受害者「自已到垃圾堆中翻找」失竊財物,態度極度敷衍。
警方介入調查後,隨即在負責清掃的女性房務員置物櫃內,搜出了裝錢的塑膠袋,雖然現金早已消失,但這項關鍵物證,讓起初堅稱「不可能發生」的酒店經理當場傻眼。
貴客入住金沙後轉戰聖淘沙 3000新幣「不翼而飛」
張先生是新加坡的忠實遊客。他接受新加坡《8視界新聞網》專訪時透露,今年10月與家人赴星國度假,在入住濱海灣金沙酒店後,於10月16日轉移至聖淘沙悅樂酒店。當天下午,他將一個裝有3000新幣現金的塑膠袋,放在房間桌上。當晚7時,他鎖門外出參加環球影城的萬聖節活動。
然而,當他隔天(17日)退房約一小時後,赫然發現整袋現金消失,立刻向酒店經理求助並報警。張先生在社群平台Threads上發文,形容當時的無助,指經理第一時間的反應是「很相信他的員工,不可能會發生這種事情」。
離譜處理:酒店經理力挺員工 要遊客「翻垃圾找錢」
最令張先生感到震驚且憤怒的是,在求助過程中,酒店方非但沒有提供妥善協助或安撫,經理竟要求他自己去垃圾收集區,翻找失蹤的現金。張先生表示,這是他首次在海外高檔飯店遭遇竊盜事件,直言酒店的冷漠與不信任態度讓他心寒,「這完全改變了我對新加坡的印象。」即使他無奈地在垃圾堆中翻找,仍一無所獲。
警局打臉!失竊錢袋現身房務員置物櫃 經理當場傻眼
在張先生報警後,新加坡警方(SPF)迅速抵達現場。警方隨後對負責清掃該客房的年輕女房務員進行調查,並在該名女房務員的個人置物櫃內,找到了原本裝有3000新幣的金沙酒店塑膠袋。張先生描述,酒店經理看到袋子後當場「嚇到」,因為悅樂聖淘沙酒店不可能會有金沙酒店的塑膠袋,間接證實該物品來自張先生的房間。
儘管該名被查出物證的房務員(34歲,據稱是中國籍)始終否認竊盜,但警方已將其帶回,依「在住宅內竊盜罪」(theft in dwelling)進行調查,相關程序持續進行中。
酒店至今零道歉、零賠償 顧客心寒怒向旅遊局申訴
儘管警方調查取得了重大進展,但事件發生至今,酒店方始終未提供任何合理的賠償方案,也「沒有道歉、沒有解釋、沒有回應」。張先生數次試圖聯繫酒店皆無法接通,旅遊興致大受打擊。
張先生表示,他深愛新加坡,今年8月甚至特地前來觀賞建國60週年紀念展覽,「因為喜歡才會一直來」。但這次的遭遇讓他「很失望」,已決定 20日向新加坡旅遊局(Singapore Tourism Board, STB)申訴,以維護自身權益。
針對此事件,營運悅樂聖淘沙酒店的遠東酒店集團(Far East Hospitality)向《8視界新聞網》證實,已知悉事件發生,並聲明「全力配合警方調查,並將繼續與該客人保持聯繫」,但由於調查仍在進行中,目前無法對外評論。
張先生的貼文也引起網友熱議,紛紛留言提醒「把錢放桌上也太扯了」、「以為你給服務員的小費」、「房間沒有保險箱?無論在哪裡,房間都不可以放錢在顯眼的地方,就算一個人平時道德多好,對他們還是一種誘惑,考驗著他們的底線。 就算是筆電,我也放進去保險箱」,還有新加坡網友連言:「身為新加坡人的我跟你道歉,其實新加坡治安沒有網絡上說的那麼好。」
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