工商社論》超高齡社會來臨 健康台灣永續經營之道

在賴清德總統倡議下，我國自2024年開始推動「健康台灣深耕計畫」，近日更宣告提高健保總額、改善醫事人員待遇與工作環境、提供全方位醫療服務，及推動健康台灣深耕計畫等四大階段性目標。

由於我國今年正式邁入「超高齡社會」，每五人中有一人是高齡者，醫療健保體系之健全深耕確實是重中之重。不過若從根源來看，如何提高國人健康意識，養成健康習慣才是首要任務。除了政府投入醫療保健的政策資源外，其他配套也應鼓勵民間參與，更能有效落實健康深耕。具體而言，以下做法可作為參考：

第一是健康變現，與保險服務等連結。近年來，醫療保險服務開始從行為經濟乃至「行為保險」落實健康推廣，例如外溢保單的推出，就是鼓勵持續健康運動以降低保費的重要設計。除了政府之外，保險是唯一能具體將健康改善結果變現的機構，因為對保險業而言，最重要的風險本質上是行為性的，特定且可控的行為有助於降低風險，進而對個人健康、保險利潤與社會生產力帶來實質效益。

而要將健康變現，保險公司不但可直接從保費減免開始，還可以從其他獎勵機制切入。例如英國保險公司Vitality鼓勵會員設定每周運動目標，只要達標，就可在隔周兌換咖啡、電影票等有感實惠商品。Vitality還推展每周末的社區運動，鼓勵大家揪團運動達標，由此逐步建構金融服務生態圈。

其次是健康事業，建構全新商業生態系。保險公司不但看到個人健康與保險公司利潤的直接關聯與短期效益，更看到健康事業背後龐大的商機與長期效益。近日台灣三大壽險公司，開始推動健康生態圈：國泰人壽評估入股健康產業，如藥局、健身房等可和保戶直接互動的健康通路；南山人壽設立健康服務子公司，台灣人壽則擬與日本東急E-LIFE合作，引進飯店型養生村。從被動保險理賠走向主動健康生活服務，是金融機構實踐「場景金融」的重要場域，更是保險服務轉向「健康事業」的新商業模式。

第三是運動商機，從運動行銷到地方創生。事實上，看到健康事業商機的不只有保險公司，還有銀行。例如中國信託持續耕耘棒球、籃球、電競等隊伍，橫跨親子家庭、Z世代到高中生，由粉絲經濟的角度將運動行銷轉化為認同卡，可以取得門票購買優惠與提高運動周邊商品刷卡消費等；還可以經營啦啦隊的藝人經紀、經營電競線上直播等訂閱經濟。從粉絲經濟、藝人經紀、到訂閱經濟，正改變傳統金融服務以利差、匯差為主要收入來源的營收結構。

此外，運動場景還能延伸到購物商場與地方創生場域。例如日本樂天棒球隊，就是以運動結合休閒購物、地方祭典行銷為主的知名案例。位在日本東北的樂天棒球隊，在球賽賽季期間結合運動行銷與生活商場的複合經營；非賽季期間則在球場結合商場，舉辦東北各縣的特色慶典，善用球場品牌形象帶來觀光人潮，更結合當地祭典，帶來全然不同的體驗文化。將球場轉化為文化行銷場域，帶動觀光人潮，也為購物商場持續帶來收益。樂天銀行則隱身在這些場景服務背後，並推出多元支付服務，放大金融服務商機，如QR Ticket、樂天Pay行動支付、現金儲值卡、點數折扣、信用卡、交通卡等。

將運動結合地方文化活動還有城市行銷意涵，例如美國紐約洋基隊，或英國曼徹斯特球隊打造全新「紅魔」球場，可容納10萬人，還將發展成多功能且可持續發展的區域中心。由此來看，深耕健康的跨領域商機，不但在推動個人持續運動、倡議運動賽事，更能夠活化在地文化並帶動城市轉型，進而重新定義永續經營的全民價值。

更多工商時報報導
hold不住！最賣進口車也漲了
台股基金夯 19檔淨值破百元
遠傳成立5G元宇宙加速器