Facebook Dating約會服務也導入AI,新增聊天機器人與「驚喜配對」功能
Meta宣布,旗下Facebook Dating約會服務正式加入生成式AI技術,導入兩項全新功能,試圖讓使用者更輕鬆找到潛在對象,同時減少無止境滑動造成的疲勞感。
Facebook Dating約會服務最早在2018年的F8開發者活動宣布推出,並且在隔年宣布進駐巴西、玻利維亞、智利、厄瓜多、蓋亞那、巴拉圭、祕魯、烏拉圭、蘇利南、寮國、菲律賓、新加坡、越南等國家地區,後續也持續在更多地區提供使用,目的希望透過Facebook連接更多約會交往關係。
而此次宣布更新功能,則是期望藉由AI提高更多合適的配對機率,甚至能透過AI代為篩選挖掘合適的潛在約會對象。不過,此次更新功能主要會先在美國、加拿大地區逐步開放使用,尚未確認是否也會在全球地區提供。
AI助理功能
第一項新功能是名為「Dating Assistant」的AI助理功能,能依照使用者的興趣、偏好主動協助尋找可能心儀的對象。Meta在官方部落格舉例,使用者可直接輸入「找一位在布魯克林、從事科技業的女生」,AI將自動推薦符合條件的配對人選。
除了尋找對象外,此AI助理功能還能提供約會點子,甚至協助使用者調整個人檔案,藉此提升被配對的機率。此功能將率先於美國與加拿大的「配對」 (Matches)分頁上線,並且以漸進式更新形式提供更多人使用。
「驚喜配對」
另一項新增功能則是名為「Meet Cute」的配對工具,主打由AI演算法主動推薦「驚喜配對人選」。
根據Meta的說法,「Meet Cute」每週會推送一位AI認為最有可能適合約會的對象,讓使用者有機會跳脫既有的滑動邏輯,嘗試更「意外」的邂逅體驗。而若不想看到AI推薦的候選人,使用者也能隨時選擇退出此功能。
Meta表示,這些更新的目的在於減輕所謂的「滑疲勞」 (swipe fatigue),亦即長時間左右滑動篩選合適對象時所造成的心理疲勞。
提高Facebook使用黏著,但也可能面臨隱私與偏見問題
雖然Facebook Dating服務在全球交友市場上的存在感,相對不如Tinder、Bumble,但透過AI功能的導入,Meta顯然希望重新吸引用戶回到Facebook平台,並且用更智慧化的方式促成配對。
雖然AI能協助提升效率,但外界也對其可能帶來的新挑戰保持觀望。例如,使用者是否會因AI選擇而產生過度依賴,甚至可能引發隱私與偏見問題。尤其是在以AI生成建議為基礎的情境下,使用者可能無法完全理解系統如何做出判斷。
隨著生成式AI逐漸滲入社交應用,從LinkedIn的履歷最佳化到Snapchat提供AI聊天,再到此次Facebook Dating的配對功能,可以看出AI已經從傳統輔助工具角色轉向「參與決策」身分。
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