「2萬豪華露營」遭控有蟲又髒 苗縣府:無登記開罰
苗栗縣 / 綜合報導
位在苗栗大湖一座主打豪華懶人露營的露營區,被民眾投訴說8個人花20000多入住,卻發現露營車地板有蟲、地墊髒汙、木地板破洞還用烤肉網蓋,要找工作人員還一時找不到人,打官網電話也沒人接,好不容易聯繫上營主,雙方協議退8000元,但投訴民眾還是覺得花錢受罪。業者回應,露營區已經不想營業,也沒對外開放,是客人指定他們才營業,也告知已經不是高級露營區,對此縣府文觀處說,初步查到這座露營區沒申請登記,會依法開罰。
苗栗大湖這座露營區,開幕時主打豪華懶人露營,不搭帳不準備人來就好,有米白色大帳棚外,還有純白露營車,隨時都能欣賞絕美山景,但有民眾實際入住,卻是打開露營車車門,地上有好幾隻小蟲子在爬,地墊上還有髒汙。
露營民眾說:「是不是被詐騙,沒有人的露營區。」民眾控訴,露營車地板有黑屑和蟲子,床鋪有神 祕 污漬還有用過的衛生紙,戶外客廳帳垃圾堆成山,餐廳冰箱打開有味道,地板破洞還有烤肉網蓋。
露營民眾說:「公共用餐區有破洞,地板有破洞,這個會掉下去吧,這裡也都是破洞。」民眾說期待的苗栗豪華露營,成了一場惡夢,聯繫營主打LINE不回,懷疑這是營區還是詐騙集團的外景。
露營民眾說:「打電話給營主也沒有人回應。」民眾說他們付2萬200元入住,好不容易聯繫到營主抗議,雙方談退費,從退6000講到退8000,聯繫被投訴的露營區業者,他低調表示,退款金額是跟當事人協議的,露營區已經不想營業,平常也沒對外營業,是顧客指定要他們的營地才會開放,也有提前告知,已經不是高級露營區,收2萬多的是住露營車兩晚的價格,退8千是扣掉客人吃的食材,還有使用相關器材的費用。
苗栗縣文觀局觀光管理科科長何文琪說:「那我們建議民眾循消費者申訴,業者的部分,我們會就是再做後續的稽查。」這座露營區在5年前,就曾因為帳篷發霉被投訴上過新聞,這次又因為營地環境髒亂問題被投訴,苗栗縣文觀局強調,會派人去稽查,並且初步查出,這座露營區沒申請登記,會將依法開罰。
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