16台灣遊客點5披薩被罵!義大利人喊「心痛」轟:不能代表義大利
國際中心/黃韻璇報導
近日有16位台灣觀光客到義大利一家披薩店用餐,16人只點5份披薩、3杯啤酒,遭披薩店老闆用義大利語拍片公審,影片中台灣顧客聽不懂,還笑著對鏡頭打招呼比讚、比YA手勢。老闆最後甚至情緒激動怒嗆「台灣滾吧,太棒了。」影片曝光後,立刻引發許多台灣網友出征批評,事後披薩店老闆PO出道歉影片,就有一名在台灣生活5年的義大利人表示,看到新聞後有點心痛,並點出披薩店老闆的關鍵錯誤。
影片曝光後遭台灣網友出征,事後這段影片被下架,「瘋子披薩」(Pizza dal Pazzo)老闆帕齊尼(Patrizio Pazzini),於當地時間14日晚間PO出道歉文章及影片,表示「要向所有中國人及台灣人道歉」,稱他深愛著中國和台灣的人民,「你們是如此美好、如此神奇的人民!我愛你們!」
在台灣生活5年的義大利人林凱恩在Threads發文指出,看到台灣旅客被義大利老闆罵的影片時,其實有點心痛,他向台灣朋友解釋,「這真的是少數案例,大部分義大利人都很友善,也非常歡迎台灣旅客來義大利玩、來吃我們的美食」。
林凱恩也坦言,的確在義大利的飲食文化裡,「一人吃完一整個披薩」是非常正常的習慣,義大利人比較少把披薩分享吃。但他強調,自己也完全理解,對非義大利人來說,這種文化差異本來就不容易知道,所以分享披薩完全不奇怪,義大利老闆卻做出那麼強烈又負面的反應,這真的不應該。
林凱恩表示,在義大利尤其是觀光區,很多餐廳為了避免誤會都會提前跟客人說明「本店的低消或點餐規定」,而這位披薩店老闆卻沒有清楚告知規則,反而把責任推向客人,林凱恩提到,有句話在義大利餐飲業很有名:「il cliente ha sempre ragione(客人永遠是對的)」。
林凱恩怒轟,「公開錄影、羞辱客人,這種行為完全不符合我們的專業,也不能代表義大利」。最後他喊話,「希望台灣朋友不要因為這個小小的事件就對義大利失去興趣,我可以保證,真正的大部分義大利人都很熱情、很友善,也真心歡迎台灣旅客的」。
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