風評:瑞幸咖啡捲到台灣,何必抹紅舌尖?
素有「中國星巴克」稱號的瑞幸咖啡,可望於12月在台灣開店,引發兩岸輿論騷動。瑞幸咖啡透過代理授權、再由台灣公司登記經營的方式,讓是否屬「陸資」存在灰色地帶,也引發關於經營背後資金、控制權、資訊透明度的質疑。經濟部長龔明鑫回應相對理性,他表示,餐飲業並未禁止陸資來台,但是仍須依相關規定辦理。
咖啡界大咖,汙點不堪回首
瑞幸咖啡創立於2017年,曾以全球最快完成IPO的公司之姿,於2019年5月在美國那斯達克交易所風光上市,市值高峰攀升至120億美元。豈料,該公司於2020年爆出3.1億美元的造假營收醜聞,同年6月被迫退市,且面臨約1.8億美元的罰款,一度瀕臨破產。後來,瑞幸咖啡重整並復出市場,但這起「中國最大連鎖咖啡品牌」曾經大造假、大倒閉的歷史,對大多數消費者而言,是無法輕易忘記的大汙點。
作為中國最大的咖啡品牌,瑞幸在香港、新加坡、馬來西亞和美國擁店超過百家。它在營運初期推出的「新客戶首杯免費再送5折券」促銷活動,加上不定時推出折扣優惠活動,以及「App+外送」服務,以低價、快取帶來顧客,快速展店,性價比與方便性兼具,對部分消費者而言吸引力極強。
低價拚經濟,叩關台灣市場
瑞幸咖啡2018年創辦至今,已擁有3萬家連鎖店。如果進軍台灣,對本地高度競爭的咖啡市場,當然會構成威脅,本土業者無不繃緊神經、如坐針氈。如果中國品牌都透過代理商模式進到台灣,這種經濟規模真的可以把採購和管銷的成本壓得很低,對台灣品牌會是很大威脅。輿論對於瑞幸咖啡的質疑,大多在治理透明度、資金來源、對在地產業的衝擊、消費品質與安全這四大方面。
瑞幸咖啡進軍台灣,原因之一是在中國市場競爭激烈,大陸術語是「很捲」。不少台灣人在分析瑞幸咖啡,都把焦點放在「9.9元咖啡」,用低價撐起規模經濟。瑞幸咖啡在台灣的對手,可能是1.4萬家的便利商店。以店數1600多家的萊爾富而言,都有一群死忠的咖啡粉,咖啡在台灣早就是鐵牆鐵壁的市場,代理商很難做。
瑞幸咖啡若以「外來直接投資」(FDI)方式來台投資,依法必須向經濟部投審會申請核准。不過,若是瑞幸咖啡授權台灣順昱控股,使用其品牌在台灣販售,就只是服務業的授權營業,只要進行一般商業登記,再登錄食品輸入業者、進口咖啡豆時申辦進口查驗即可,不須特別向政府申請核准。
強龍來探路,壓得過地頭蛇?
昔日進軍台灣的陸資企業,不乏鎩羽而歸的失敗案例。中國烤魚連鎖「探魚」:由六角集團代理引進台灣,原訂3年開10家,結果首店營運僅約一年就收攤,被媒體視為大陸餐飲品牌在台「水土不服」的代表。從探魚的前車之鑑,可知光靠大陸名氣與雄厚資本,不等於在台灣能夠長期存活。
猶記「陸資來台元年」(2009年)時,全聚烤鴨德、小肥羊、重慶小天鵝等先後來台探路試水溫,後來並沒有形成具規模的連鎖店,而今在台灣市場已然銷聲匿跡。事實上,台灣餐飲市場存在許多有名的大陸民間小吃,如酸菜魚、黃燜雞等,在本地賣得異常火熱。飲食文化是一回事,政治信仰是另一回事,何必非要把舌尖染紅?
若說貼紅色標籤,綠營人士的反例不勝枚舉。台灣黑熊學院沈伯洋變「紅孩兒」,其父在對岸大賺人民幣,倒賣大陸商品賺價差,公司國籍登記為「中國台灣」;力推大罷免的曹興誠以及綠委趙天麟,都曾被爆與大陸女子親密往來;鄭運鵬刻意掩蓋到中國做生意的「中國鵬」紀錄,導致桃園市長選舉大敗。連沈伯洋的老師都感嘆說:「早知道沈伯洋這麼厲害的話,那我應該趴在他身上吸血吃肉了。」
促良性競爭,別戴有色眼鏡
瑞幸咖啡過去有造假與財務醜聞,消費市場已知其根底。若要在台灣建立品牌,它必須面對的是:是否能讓消費者相信「這次是真的」,能否在台灣市場存活下來,能否變成台灣的主流咖啡品牌,取決於它能否誠實面對過去、維持品質與透明度,而不是靠折扣與補貼來「捲」市場。
瑞幸咖啡來台,若參與市場的良性競爭,勢將促進該產業整體的進步。更多的投資和競爭,對消費者自然是好事,各界以平常心看待即可。何必非要戴起有色眼鏡,視之為洪水猛獸,把舌尖抹紅,再掀杞人之憂?
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