謝謝他們!張文隨機砍人 北車星巴克降鐵門、誠品南西店員機警守護
昨(9/19)晚間,台北市發生隨機攻擊事件,造成至少4人死亡。嫌犯張文(27歲)先是在台北車站M7出口投擲煙霧彈並持刀傷人,隨後轉往中山站商圈進行無差別攻擊,接著闖入誠品南西店,最後從誠品頂樓墜落身亡。不少網友發文回顧事發當下,心有餘悸的同時,也紛紛大讚北車、誠品南西店不少店員、櫃姐反應十分迅速,指揮顧客疏散或幫忙躲藏。
事件發生於19日傍晚約5時30分,張文先是在台北車站地下街及M7出口投擲多顆煙霧彈,造成大量濃煙與刺鼻氣味,並刺殺一人。隨後,張文又跑到北捷中山站外,先是投擲煙霧彈,接著持刀砍傷無辜路人,並闖入誠品南西店。現場混亂不堪,民眾倉皇逃跑,多名顧客迅速進入店內尋求庇護。
除此之外,Threads上有不少目擊者發文描述,北車星巴克店員迅速反應,在大多數人還不清楚具體情況之前,第一時間就先拉下鐵捲門,成功防止嫌犯進入店內。據悉,北車星巴克的鐵捲門屬於自動化的防火與偵煙系統一環,偵測到煙霧彈引發的煙霧後,鐵捲門迅速啟動下降,阻止了嫌犯進入店內。
「謝謝星巴克」,有網友稱讚星巴克的危機處理很棒,要進去前就已經鎖門,後來還安排店員為現場客人送一杯茶,警察也來得很快「從聞到煙霧彈味道,到警察來疏散,應該沒有5分鐘」。
誠品南西店也有一名媽媽說,聽到外面傳來尖叫聲後,自己和兒子急忙跑下樓,幸運地在2樓遇到餐廳業者的幫助,成功躲進店內避難。此外,也有網友提到,誠品南西店3樓的餐廳店員看到學生在逃跑時,立即指導顧客進入店內躲避,同時拿著掃把擋在門口。
還有一名女網友說,她在誠品南西店搭手扶梯時,兇嫌正好在她背後拿著長刀準備靠近,「我看著他他看著我,我腦袋一片空白」,之後遇到3名外國女遊客,2樓某間店的店員協助她們一同衝進更衣室躲藏,還以超流利的英文幫忙向外國女遊客解釋狀況。
網友們紛紛稱讚,「這次感覺好多店員、櫃姐反應都很快又冷靜,第一時間就引導避難、甚至站在顧客前面保護⋯真值得敬佩!」
為了幫助民眾走出創傷,台北市及新北市的心理健康機構已提供心理輔導與支持服務,幫助受害者與目擊者處理事件後的情緒反應。心理師提醒,若情緒難以緩解,應及時尋求專業幫助,避免情緒繼續惡化。
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