消費者更精打細算 「黑五」後南加實體商店人流大減
南加實體店在年度Black Friday期間,確實出現人潮,但過後似乎很快恢復常態。有華人業者表示,人們在消費上顯得很謹慎。消費市場專家認為,今年黑五網購雖創新高,但無論是網購還是實體店消費,都顯示消費者更傾向於精打細算。
12月1日Cyber Monday,實體店不會成為網購族光顧熱點,但觀察南加較大購物賣場,比黑五當天冷清許多,似乎恢復常態。雖然黑五折扣依然標示在店面櫥窗上,但提著大包小包的消費者明顯減少。安大略購物中心(Ontario Mills Mall)華人業者李女士表示,雖然黑五期間消費者增加,但購物量並未如想像那樣,感覺顧客消費很謹慎,她攤位銷售量並沒有增加,甚至較比上一年黑五期間銷售業績減少許多。
無論是自亞凱迪亞The Shops at Santa Anita購物中心、南海岸購物中心,以及內陸的維多利亞花園步行街等南加較大規模購物賣場,都看到黑五過後實體店消費者迅速減少的情況。來自西科汶那的菲律賓裔居民William表示,他會更多比較各家相同商品的折扣價格,然後才會出手消費。他認為,經濟前景不明確,目前通膨壓力依然很大,所以自己和家人更會精打細算。
比較實體店,全美黑五網購勢頭依然強勁。據Adobe Analytics數據顯示,2025年黑五當天全美網路購物金額達118億美元,較去年成長超過9%,刷新歷史紀錄。線上購物的便利、促銷力度與快速配送是成長主因,尤其「先買後付」(Buy Now Pay Late)服務使用量激增,使更多消費者願意在高物價環境下採購。
Mastercard SpendingPulse報告也顯示,2025線上零售額在黑五成長達10%以上,遠高於實體店面的增幅。這一趨勢顯示,全美消費者正愈來愈習慣網購模式,黑五也從過去搶貨排隊的現場盛況,逐漸轉型成以線上活動為主的全國搶購節。
另一方面,雖然網購亮眼,但實體零售表現也呈小幅成長。Mastercard數據顯示,實體店面銷售年增約1.7%,但大型購物中心、連鎖百貨人流較過去減弱,傳統的清晨排隊搶購景象明顯縮水。
零售分析師指出,許多民眾不再願意冒著塞車、排隊與天氣不佳的困擾前往商店,加上線上折扣往往與實體同步,降低消費者進店動機。不過,家電、家具、運動用品與服飾類商品,在大型連鎖賣場依然維持穩定銷售。
根據CBS電視以及Business Insider報導,就今年購物季來看,居民消費行為變化表現在精打細算且網購優先。部分消費者從單一在Black Friday消費,擴至整個Holiday Season ,不再局限某一天前往商店搶購,而是更彈性地在網路和時間上分散支出。同時,消費者傾向於「先比價、再買」,尤其利用線上平台與折扣方案。很多人選擇透過線上購物 、先買後付或其他支付方式,降低一次性支出壓力。
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