佳德鳳梨酥爆有「黑色異狀物」稽查結果出爐 業者回應了
【緯來新聞網】有網友近日於Google留言抱怨,指稱購自「佳德糕餅鋪」的鳳梨酥在打開包裝後出現疑似黑點狀異物,並不滿該店後續回應態度,引起網路廣泛討論。衛生局昨(9日)派員稽查後並未發現異狀,佳德糕餅鋪也發聲表示基於服務立場,提出「1賠3」的補償方案。
佳德鳳梨酥爆有「黑色異狀物」稽查結果出爐。(圖/翻攝Google Maps)
台北市衛生局派員前往該店舖與製造場實地稽查,雖未在商品中查見異常雜質,仍發現食材未離地擺放及員工個人物品混放等缺失,限業者在12月16日前完成改善措施。
針對有顧客打開包裝後疑似有黑點異狀物,佳德則發布聲明指出,收到顧客回報後,第一時間即請廠長確認製程情況。但因為最初提供之照片不夠明確,因此要求顧客將商品寄回以便比對。
佳德鳳梨酥爆有「黑色異狀物」稽查結果出爐。(圖/翻攝Google Maps)
業者解釋,雖然異物位於產品表層,且該鳳梨酥已遭開封,加工痕跡不明,因此難以確認其來源。但本於服務立場,佳德決定採「從寬處理」方式,提出「1賠3」賠償方案。聲明強調,經衛生單位查驗後,未於現場發現異常,顯示產品製程未違反衛生規範,也證明其清白。
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