對記者做了「這些事」 史上最強國軍發言人：應該沒有發言人像我這樣

少將羅紹和，自國防部發言人裸退後，接任食物銀行執行長，扶助弱勢不遺餘力。近日受邀上民視「新聞觀測站」節目專訪，分享當發言人期間，認知到「品牌形象」之重要，退伍後也把慈善單位當成品牌經營，用心搏得信任，並力求財務公開透明。品牌建立不易，羅紹和也在節目上分享，在國防部當時的心路歷程與感受，坦言曾壓力大到「想從頂樓跳下去」。

羅紹和1995年在國防部軍事發言人室擔任幕僚，2011年接任國防部代理發言人，並晉升少將，2016年退伍，服役超過30年，擔任國防部發言人長達5年3個月，期間歷經重大國軍事件，洪仲丘命案、李蒨蓉阿帕契案等，應對媒體與輿情經驗豐富。在新聞觀測站節目分享心路歷程，羅紹和首先提到，各方記者媒體，各有立場，甚至常帶著尖銳問題而來，給國軍難堪、造成他壓力。但他的應對心法是，把對方當成自己弟弟妹妹，理解對方「也是在工作」，便能以同理心相待。羅紹和略為自豪地說，「這樣講可能會得罪一些發言人」，但他自認為是所有部會機關發言人中，唯一會去直接面對記者，絲毫不閃躲問題的發言人。這些年來，羅紹和更與不少記者交情互動良好，成為朋友。

除了真誠以待，羅紹和更自豪的是，自己什麼問題都答得出來，幾乎能滿足所有記者的需求。但為此，犧牲睡眠時間，往往為了掌握完整輿情，早上7點的戰敵情會報，凌晨4點半就要起床讀中外報紙；各家電視台晚上8、9點LIVE政論節目，他也必須戒備，隨時準備接call-in電話；晚間10點後，再來經營國防部發言人的FACEBOOK；面對記者與網友的問題，則下班後找零碎時間，自己研讀或處理訊息，總是凌晨1點多才睡。

羅紹和認為，國防部組織龐大，業務繁雜，堪比小小行政院，例如科研、採購，與經濟部、財政部、內政部、教育部，都有相關，即便是單一事件，背後涉及多議題，他必須花大量時間通徹了解，一切只為了能完善傳達真相、釐清誤會，也因如此，他還被封為「小部長」。

提及網友的留言，羅紹和說假訊息橫行，導致不少民眾對國軍有不諒解之處，但身為發言人，他必須保護長官、保護國防部，不能讓國軍形象受到任何傷害。但站在第一線接受所有謾罵時，羅紹和坦言有時候很沮喪與難過，笑稱「每經歷一次重大議題，自己前胸後背就多了好幾把刀劍」。

有幾回，羅紹和壓力大到無法排解。尤其是洪仲丘命案，羅紹和認為是5年3個月的任職期間，壓力最巨大的一次，自己為求謹慎，沒有立即回應，在查證期間，假訊息或不利報導又再新生，喧染得愈來愈嚴重。當時國防部尚未搬到台北市大直，還在博愛特區，羅紹和掛掉了政論節目的電話訪問後，登頂透氣，一度覺得「為什麼我要承擔這種痛苦？」，衍生了「往下跳」的想法，還好靠信仰，抦棄負面念頭。

羅紹和藉由跑步紓壓，如今轉職到食物銀行擔任執行長，壓力也不小，必須募款。在國防部發言人期間，羅紹和重視國軍這個品牌形象，讓他被記者與網友喻為史上最強發言人，獲得好感與信任。羅紹和說，現在他也把安德烈當成品牌經營，為努力獲得信任，特別找來四大會計事務所，來做財務督核，願讓安德烈食物銀行，走得長遠，幫助更多的人。

羅紹和坦言洪仲丘命案時面對巨大假訊息壓力讓他一度扛不住萌生負面念頭。(圖/民視)

主持人劉方慈說擔任記者期間若訪問到羅紹和，記者媒體都很安心，因為能「問到飽」。(圖/民視)

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原文出處：對記者做了「這些事」 史上最強國軍發言人：應該沒有發言人像我這樣

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