台平價衣結帳「排到8F」擠滿人 顧客:試衣間少、櫃台不夠
台灣服飾品牌在三重開設八層樓高的新門市,吸引大批人潮湧入,卻因只有一樓設置結帳櫃台,導致顧客排隊長龍從一樓蜿蜒至八樓,造成極大不便。開幕期間,顧客們手提滿滿購物籃,在階梯左側排隊等候,有些人甚至需等待20多分鐘才能完成結帳。此外,試衣間數量不足、樓層規劃不合理等問題也引發顧客抱怨,而天氣忽冷忽熱更影響了冬季服飾的銷售狀況,讓業者面臨經營挑戰。
這家台灣服飾品牌新開幕的三重門市雖然吸引眾多顧客,但因結帳櫃台僅設於一樓,導致排隊人潮從一樓一路延伸至五樓,甚至開幕當天排隊人龍更是延伸到八樓。一位顧客表示,他從五樓開始排隊,等了約20多分鐘才完成結帳,雖然結帳速度還算快,但建議店家應在一樓、三樓、五樓增設結帳櫃台,以改善顧客體驗。
門市的樓層規劃也引起顧客不滿。有顧客反映嬰兒用品被安排在八樓,考量電梯需要排隊,建議將這類商品放在較低樓層會更方便。此外,試衣間數量不足也是問題所在,顧客表示二樓只有三間試衣間,常需等待約15分鐘才能使用。
同樣位於新北市的蘆洲韓系服飾店,雖然假日人潮同樣眾多,但近期銷售情況受到天氣變化影響。韓系服飾品牌業者Yichi指出,今年鋪棉系列銷量明顯下滑,反而薄款商品賣得特別好,與去年冬季鋪棉系列熱賣的情況形成強烈對比。業者期待農曆新年前或未來寒流來臨時,能夠提升鋪棉系列的銷量。
面對忽冷忽熱的天氣,消費者購衣策略也有所調整。有民眾表示,選擇內搭薄長袖再外搭保暖外套是較佳選擇,不僅能保持身體溫暖,手部活動也不受限制,拿包包更方便,且比起攜帶厚重外套更為輕便。各家服飾店正積極搶攻冬季商機,提供從輕薄到厚重保暖的多樣選擇,以滿足變化多端的天氣需求。
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