台南水果店「3杯果汁750」晚間竟變660 消保官出手了
台南一間水果店被民眾控訴,在店內購買3杯果汁共750元,晚間致電詢問卻又改口為660元,價格落差大,引發消費疑慮。南市府消保官19日會同衛生局、經發局前往該店家查察,經查,業者未明確揭露價格內容,造成消費者難以事前掌握費用。
消保官表示,該店內牆上雖有一般品項的標示價格(如酪梨牛奶70元、加布丁90元,葡萄牛奶80元、哈密瓜牛奶80元等),但針對客製化品項(如不加水原汁、混合兩種以上水果、加布丁或其他配料等)卻未明確揭露價格內容,造成消費者難以事前掌握費用。消保官已要求明確揭露,以確保消費者權益。
法制處說明,雖然業者表示「在製作客製化果汁前均會告知價格並取得消費者同意」,但未事先標示清楚價格,仍會引發爭議。
法制處表示,依《消費者保護法》第4條規定,企業經營者應提供充分且正確之資訊,以維護交易公平。市府將持續追蹤涉案業者改善情形,並加強宣導食品與商品標價義務,保障消費者選擇權及消費資訊透明度,避免類似糾紛再度發生。
法制處指出,昨(19)日同步抽查本市2家知名水果店,均具備完整明確的價格標示,包括原汁、加料等費用,未發現類似爭議。
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