出國前必看!前地勤列出購買機票5重點:別因小細節毀了行程
出國旅遊越來越普及,但買機票這件看似簡單的事,其實暗藏許多地雷。航空業前地勤「克米&莉雅 x Fun飛之旅」在粉專分享多年實務經驗,並整理出五大重點,提醒民眾在按下「購買」前務必要再次確認,以免一趟旅程還沒開始就先被打亂。
第一個要注意的是證件資料是否一致。她指出,護照上的英文姓名必須與訂位完全相同,任何一個多出的字母或缺漏,都可能造成無法登機;此外,護照效期最好確保有六個月以上,不只是航空公司要求,多數國家入境也把這當作基本門檻。如果前往需要電子簽證的國家,例如美國、加拿大或澳洲,也要確認簽證仍有效、資料正確,避免在報到櫃檯才發現無法通過。
第二項提醒與「機票內容」有關。特價機票通常限制最多,不僅無法退票,改期也可能收取高額費用,因此購買前務必先看清條款。行李額度也是旅客常忽略的部分,尤其廉航多半只含手提行李,托運行李必須額外加價。若是打算和同行者坐在一起,也別忘了提前選位或線上劃位,避免到機場時才發現被分散到不同角落。
第三是航班時間與轉機安排。凌晨起飛的紅眼航班容易讓旅客搞混日期,購票後一定要再看一次出發與抵達時間,避免因為誤會時間而錯過整班飛機。若行程包含轉機,則要留意每段航班的銜接是否充足,行李是否需要重新提領,以及中轉國是否有入境或過境規定。
第四個重點,是旅客常搞不清楚購票管道的差異。航空公司官網雖然價格未必最低,但後續改票、退票處理速度最快;若是透過旅行社或第三方平台購買,雖然表面上便宜一些,一旦需要修改行程,往往要等待平台與航空公司往返確認,程序較為繁複。她建議,如果價差不大,最好直接在航空公司官網購買較有保障。
最後,行李損壞申請也常讓旅客措手不及。她說,多數旅客在托運前沒有做任何記錄,一旦損壞又未在期限內申請補償,最後才發現根本無法受理。各家航空公司對於損壞申報都有明確規範,若行前沒有先了解清楚,萬一遇上問題往往只能自認倒楣。
她提醒,訂機票看似日常,其實細節比想像中複雜。若能在出發前做好準備,掌握這五項重點,不但能避免不必要的糾紛,也能讓旅程從一開始就順順利利。
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