保障17萬外送員薪酬 洪申翰表態：外送期間每單平均應高於最低工資時薪

外送員看似工作時間自由，實際領取薪資並無固定標準，主要受到平台、工作時間、地點及訂單量等因素影響，還不包括備勤時間，朝野立委關切應保障最低報酬。勞動部長洪申翰今（10/22）日表示，希望外送員的最低報酬有保障，每一單能超過最低工資時薪；另外，連日豪雨影響，勞動關係司司長王厚偉強調，外送平台派單應考慮交通法令與天候狀況，若外送員若因天候無法送達而棄單，不應進行賠償。

立法院社福及衛環委員會今（10/22）日審查「外送平台管理暨從業人員權益保障法草案」，但僅進行答詢。民進立委黃秀芳、林月琴關切外送員的薪資報酬，儘管有平台聲稱時薪達到270元，實際收入卻有明顯落差，希望薪酬能受到最低工資保障，平台不得任意終止契約，並建立外送員申訴管道等。

洪申翰表示，既然外送員已經提供勞務，希望報酬至少要有最低保障，每一單平均下來，要高於最低工資時薪，比較能夠符合大家對於薪資、報酬保障的概念。又目前最被詬病的是，在平台運作中，外送員的申訴管道並不明確，會莫名遭到停權或終止契約，由於許多外送員只能跟電腦對話，平台應該要有專人服務，處理外送員跟商家、消費者之間的爭議，會努力讓申訴跟救濟制度更完整。

由於連日雨彈狂炸，雙北並未宣布停班停課，尤其部分山區災情嚴重，有些外送員接單後，因地址不明確，最後被迫棄單。勞動關係司司長王厚偉回應，考慮此情況，外送平台在派單時，要考慮交通法令跟天候狀況，倘若受天候影響而無法送到，不應由外送員進行賠償。

另外，民進立委林淑芬則質疑，目前有四大外送平台、外送員人數約17萬人，而外送員的興起是否與產業缺工有關？而勞動部對於年輕勞動力傾向選擇彈性工作，恐衝擊未來整體勞動力結構，且就業型態產生變化，勞動部是否有中長期評估？

洪申翰也不諱言，外送員不僅是許多人兼職或收入的選項，在整體性了解勞動力發展趨勢後，年輕世代對工作彈性的需求越來越高，希望能兼顧工作和生活，在世代之間出現不同的狀況，確實未來有很多產業跟職場會面臨蠻大的挑戰，而勞動部曾與幾個產業討論，要如何因應勞工工作彈性，會牽涉法遵問題，還要審慎討論。

19：26內文調整

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