24小量破 航空陷社群信任崩塌

近日，航空一名空服在勤洲航班期突感身不，一Threads友的爆料，短短二十四小，社群平台延至主流媒，掀起航空的品牌危。根情分析 QuickseeK 察，相量在一天突破近，示社制度企文化的高度敏感，加上著其他空服爆料、乘客主管相表，航空不陷入核心，其品牌形象公信力也在力下急速下滑，而整航空市的消者信任版。

Threds爆料掀海，24小快速形成航空品牌危

根QuickseeK路情察，航空近期的品牌危在短短二十四小急速散。起初是一Threads友的爆料文，迅速燃焦，事件延至各大成，不有多位空服接分享航空部假制度的不友善，更揭露在畸形制度下期累的力健康。同班乘客後也身描述目情，使得社航空忽益的疑持升高，於隔日早上也上主流新版面，相量在一天即到近，示注程度高。

然航空即表示已部查，且日下午涉事座布「七明」，「我害空服往生太沉重」，不此不但未能平息外界怒火，反而因多及乘客法相左引更大，然也有友其座，更被的是公司制度。同，民航局也指出公司告未提及病，部亦公名「多次法」，一步放大社其管理的疑。著事件不延，友更是批「企媒洗白、避重就」，品牌形象急遽下滑，近一日航空路好感度剩 0.36。

航、星宇亦成焦，消者偏好始出

此次航空空服事件延後，同航空的中航空星宇航空也免被友一。根航空近二十四小中航空星宇航空交叉量示，相字除聚焦於三家航空公司的制度比之外，亦延伸至乘客服企文化差。中多友中航空替代，直接留言表示：「里程用完去航」，示事件於消者的品牌偏好已生效。不，也有友提醒，空服非是航空有，友更是直接指出：「猝死航也有，只是爆」。

相之下，作台本土三大航空的新品牌星宇航空，然在交叉量中的量相低，但是其情向多正面。友更查指出：「星宇航空是三大航空中今年唯一未被基法的公司」，、航形成明比。不少留言也「星宇工整最有貌、不臭，是真的比善待工」，甚至有友半玩笑建：「乾脆星宇收吧」。

航空空服事件社群爆料延至全台焦，不反映企危理制的薄弱，也再次凸航空品牌形象部制度之的高度性，更反映出社企治理工的烈期盼，企形象工益密相扣，一次危往往足以撼消者信任市格局，而航空後的企作公理，也成能否重建信任的。

*情分析期：2025/10/12 19:00 2025/10/13 18:59

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