商大漏洞2／退制藏魔鬼！ 家原因求好
[周刊王CTWANT] 有14粉、 MBTI 心理分析家的34林姓，被控退行李箱包，引社群。而事件背後所涉的，不只是，更反映出台商平台退制度的重大漏洞，即便家包退商品，只要家不足，就可能面「失」窘境。
林姓家透露，平台的一般流程：方於期提出退申，平台可能先退款家；家收到退商品後，需於5天查回，否系直接默同意退款，若家未提出，平台不再追回款或通知救。
「秉持著相信客的原，下有按。」家奈表示，非原商品後上就方，不料一，林姓拿到退款度直接180度大，不但就此神，且不回、也不接，得家怒：「想到有人可以不要！」
此外，若退商品未返或已被替，家未留存初包商品箱，法明商品是否被更，平台款中要求家提供箱影片比或照片核，家要自行成本。林姓也捏著，在後挨告商家原本就寄的商品他，「有按就是同意退款」。
家透露下管按下，果也有可能不，提到家需任，出需全程影，包括容物、包甚至是出收件人姓名。接著指出影方式什商家做的到，考量到家益，不可能了明商品而全新包拆，能做的多只有拍外。
根消者保法其施行定，家可於合理商品，若商品出不可原（如剪、使用痕），家有拒退。但平台操作往往偏重於保方，例如只要家主瑕疵、片模糊，系就向退款，不等待家完整查。家若有退，需提供出商品照片、包完整影像、物流收、等缺一不可，平台流程很可能判定家未能提出有效，退款流程就走完，款也法追回。
然而影保留完整物流料，人家或新商家，成本高、程度大，重影到作流程。不少者建平台建立似家分制，若某退率高但多次提供商品描述不符之，平台可限制其限；另建平台置扣款制，若退物未收到原品，可由第三方支付平台先行方，事後再助追。唯有平台立法者重家益，提升制度平衡，才能交易更公平。
者致林姓退，方短表示「方面不方便回」，即。
延伸
- 者：周刊王CTWANT
- 更多社新 »
