前言:今火上[魔世界]以角色扮演方式,玩家在境中刺激。根查,台每100友中,有64人事上玩家,其中有三成玩家花4小以上玩.例如:Facebook心。每月在上花超500元。有此明上玩家的情程度。此外物的值商品,有部分玩家意以金或任何代取稀有特的物,令外界以想像之著迷。
是什原因消者如此上呢?前上大多任挑或技比,考玩家智慧技,更需要良好的合作才能成目,在程中的成就感使消者意花更多金、更多在上[成功]的喜。
著上市大,各家商也看此商,除了精逼真技,更大型玩展、比活、更多玩家分享心得大展身手。
本章主:
1.消者市的意特色:明消者市的概念,提出消者的不同角色,以建立消者市整的解。
2.消者策:明消者策步,三策型以及其策程的。
3.影消者行的人背景因素:消者的年.性.教育...生活型等跟行有。
4.影消者行的人心理因素:明消者的心理因素 .知..度 如何影行。
5.影消者行的社文化因素:社文化因素文化.家庭.考.社.社角色 行有何。
3~1 消市的意特色
依特性目的,市分大消市市。
消市:由人家庭成,目的了人或家庭上需要,而非利
市:由工.零售商.政府位等所成,目的是了造.加工.售或推等
消市有下列特:1.人多2.次量少3.多次4.非家
消市是由多不同角色所成的,包含下列角色
1.提者:最先建品的人
2.影者:提出意左右策的人
3.策者:於是否要,什品牌等有最後定的人
4.者:取行去的人
5.使用者:上用消耗品的人
行人法察分析,在某品程中,什人扮演什角色,以及如何些角色以促售。
3~2 消者策
消者在品前後的一串反行,之策程。五步:
1.察:是指比不上理想的落差,消者有,受在刺激(渴或必性的需求)外在刺激(行追逐潮流格)的影。
2.集:引後,需要助判.品,有部集(本身的知)外部集(商.公共人人)大源
[起集合]及[考合]是指上下游的商合行是一配品牌.例如:信(集之一)
有是某令人深刻印象的品,例如:全先生.君雅桶.大同.中油台加油.
3.方案估:消者掌握後,留下方案估(今天要小白菜好呢?是要空心菜?是要菠呢?)要估家中所剩的菜是否能搭配.量是否吃
基本上都涉及下列三念
{1}品性:指品的.外部性。例如餐的餐.地.整.氛.人服度等.我奶奶餐手
{2}性的重要性:也就是於品性的重程度。由於品性的相重要性不同,消者在估予各性的比重也不同
{3}品牌信念:是指消者的感上,性所能的表特色。是一主的想法,主要是依消者如何解而形成的。例如:Nike堂的好者.
例子:挑男人
4.:前述估程之後,消者不同方案有不同的意。最後可能影策的,除了本身意之外,有因素[不可期的情境因素][他人的度]生族群重得同的同和接,所以比在意朋友怎看、喜不喜、不同自己所的品,因此在消策中,[他人的度]有很大影力。
5.行:了品就要用,後行也是值得行人重。意度是因品而引的情反,由表品期之的差距定。如:用期限。
消者在昂的、重要的品之後,或著所的品出一些之後,往往生知失,也就是,因疑自己的是否正、其他的抉是否更好等而生心理上失衡和力。
涉入程度是指行或品的注重、在意、感趣
的程度。重要品,涉入程度高。反之,布重要品,涉入程度低。知是指消者因策所的失程度(包含金、、人形象、社等)。知越大,涉入程度越高。
依涉入程度高低,可分下列三策型
1.泛策:消者高值高涉入的品,考。例如:汽.
2.例行策:消者便宜且熟悉的商品,不需花筋思考的。例如:日常用品
3.有限策:策介於上述策之。消者品有解,但解程度不足以到易的地步。例如:傻瓜位相
3~3影消者行的人背景因素
影因素 策因素
↓
↓
本人背景因素,主要是指人口及生活型等.
年:吞世代tween泛指8~14的小孩,影左右父母60%的品牌策,有[消小巨人]呼。
性:日本型男漂亮,保品市以每年13%速度成,售全球的五分之一。中性的耳.服等多化品打市能度。
能力:一人收入水、可支配所得及蓄等,影於不同位品的。
手有些人只是看的工具部分人是搭配衣服的品,甚至是身分地位的象徵,所以格可以路便宜的100有找,到百,各自有用者。
:由於文化、工作上的需要、收入等原因,影一人某些品的看法、需求消。
生活型:是指一人活、趣意的合表,三者因素AIO。瞄人口,成就ESPN王是迪士尼集下王牌企,使用21言,向160家播即育,取重要育事播。每年有200多家商著在ESPN播放自家商告。其策影力,可想而知。
3~4 影消者行的人心理因素
:
行皆因有,是指使人取行以足特定需求的力量。消者需求下手,心理家斯洛的需求理,最何解消者需求.
基本需求. | 生理需求 | 安全需求 |
生存需求. | 社需求 | 自尊需求 |
自我需求 |
然而在套用需求理解消者需求,注意以下:
1.每人足有所不同.
2.低次的需求尚未完全足仍能升到上一次
知:
性注意:透..嗅..味等,接到各式各的外在刺激
性曲解:注意到某之後,消者他加以解,可是可能扭曲了的原意
月效果:消者再解,很容易根他所街到的某品特,判品的其他特甚至是整表
性:消者在注意、解了之後,了一子,有些被忘,有些保存一段
刻板印像:品期累下之後,可能形成的印象,也就是某事物[]而形成以改的看法
指透身或吸收,而致使行生改。
式:透而的行改
念式:是指接的方式,主要透外或察他人行的方式
行人提供{刺激},以便消者出{反},而消者就在者程之
在程中,於成果感到意愉快的[正增]
信念度
信念指某人某事物的一套主法,且自有相高的正性或真性。由消者企或品所展出的信念,形成企形象或品牌形象,而影消者度、意行等,因此,企消者信念形成果特注。
度:是特定事物的感受和,可分正、反面(喜的不喜的),它也是一行向,引人相似事物生似的行。
:生存活著度何?
3~5 影消者行的社文化因素
文化次文化
文化是指一域或社群共同享有的值念、道德、文字言、俗、生活方式等
值得注意的是,文化造就了一域或社群的共同特色,它是的,著、教育、科技、媒等因素改。
在一大多人接受、同、的文化之下,出多次文化,也就是於特定群的特殊文化。例如:政派系
家庭
人出生到死亡之前,在一串的知的灌,者社化程。即接受社值念的程。
家庭生命期是指人的一生中,由於婚姻孩子不同,所不同家庭型,主要可分身.新婚.巢.空巢.寡.五不同情
考
是指一人的值念,度行有接或直接影群。分大:成非成
成
是指中每一份子都有相同的身分(例如:家庭成.校友),而且,由於成有面接的,人影比直接。
成部又分[主要]及[次要]
者差在於往密切程度。前者包含家人.同.同事等,後者例子有歌友.登山的山友
非成
是指被影的象有同身分,而是者之少有(甚至完全有)面面接的,人的影是接的方式。
仰慕:是令人崇拜的、人可望之伍的偶像。例如:知名棒球的好者所成的後援
排斥:於此人或行,令大法接受及的或群。例如:曾人的美
意袖:有些人於某些品有深入的,他人在此域予建分享的念的影力。例如:情分教主 ~女王
社群:路科技的,人透路交,分享心得相建等,於策有很大的影。
影途有下列三:
1.提供 2.提出行形成社力 3.提供比基
社
是指一反社地位的分群,而同一有似的值念、趣、生活方式等。
社角色
是指在特定的社情境中,受到他人可或期望的行模式。例如:的需求
社角色往往影消者的策,因此,消者再估品,特考到某社角色的重要性需要
