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ko20

请教 microsoft 365 premium 申请退款问题

  •  
  •   ko20 Jan 21 1562 views
    This topic created in 96 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    参考

    当前我拨打 400-820-3800 总是让我使用 aka.ms/rfnd 来解决问题,但是这个网站无法解决我的问题。我是不小心订阅了 microsoft 365 premium ,支付宝自动扣款了 HKD158 ,我想申请退款……

    毕竟我平常都不用微软产品,2TB 的 onedrive 不用,office 需求我用 libreoffice……

    大家知道如何联系上微软中国的人工客服吗?

    14 replies    2026-01-21 14:03:34 +08:00
    ko20
        1
    ko20  
    OP
       Jan 21
    怎么转人工啊
    xiaosheng
        2
    xiaosheng  
       Jan 21
    是嫖那个教育优惠失手点错了是么
    ko20
        3
    ko20  
    OP
       Jan 21
    @xiaosheng #2 是的
    zcomo
        4
    zcomo  
       Jan 21 via iPhone
    正常订阅是可以退,或者退剩余的。搜索下 microsoft 365 退款,有个网页选择产品和需求,然后有线上客服,验证邮箱后就会帮你退款。
    ko20
        5
    ko20  
    OP
       Jan 21
    @zcomo #4 我取消订阅也成功了,但是并没有“取消订阅并退款”的选项。走微软自己的网页 refund 流程,最终找不到可退的订阅/订单,我不知道怎么回事。实际上是有订单的

    https://image.940304.xyz/i/2026/01/21/69703fef899c5.jpg
    doudouisamomo
        6
    doudouisamomo  
       Jan 21
    去年我的 sharefile 被自动口框了,因为我忘记关闭,我以为是到期之后付费的类型,就像 office365 也是我每期手动扫码付款的。然后各种申请,客服都是印度小哥,发邮件也都说不能 refund 。然后刚好这个软件还卖给公司了,我想凉了,最后各种渠道都找过去,终于给退了。艰辛纳
    cat9life
        7
    cat9life  
       Jan 21
    @xiaosheng #2 哈哈哈,我也是一看完标题就猜可能是白嫖被反撸了。
    ko20
        8
    ko20  
    OP
       Jan 21
    @cat9life #7 丢人了
    ko20
        9
    ko20  
    OP
       Jan 21
    @doudouisamomo #6 最后还给退了呀,挺好。我昨晚走了很多渠道,已经把我的手机号上报了,等那边来电话。我自己打电话过去机器人不给我转人工,给我的网页也不能完成 refund
    pingdog
        10
    pingdog  
       Jan 21 via Android
    打美国客服
    ronman
        11
    ronman  
       Jan 21
    白嫖咋还能失手呢
    ko20
        12
    ko20  
    OP
       Jan 21
    @ronman #11 因为我只搞到了一年的,那个楼主提供了两个链接,我点着点着,第二次直接扣款了。。
    ko20
        13
    ko20  
    OP
       Jan 21
    @ronman #11 并且仍旧是一年的 过期时间是 27 年 1 月
    ko20
        14
    ko20  
    OP
       Jan 21
    @pingdog #10 我试试 谢谢
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