首发入的 iPhone 17 ,前两周发现锁屏键按下去不回弹,多按几次勉强能回弹,但没过半小时又卡住了。
约了杭州万象城 Apple Store 维修,天才吧小哥一看,说是进灰了,他们店里每周都能遇到好几个类似情况。
他把手机拿进维修间用酒精清理了一下,当场按键就恢复正常了。但为了保险起见,我让他们把设备返厂做检查。
当时问我维修完是寄回门店还是家里,我明确选了寄到家里,目前为止还算正常。
22 号收到 Apple 官方邮件,说设备检查一切正常,已经给我寄回了。
23 号一整天用手机号在顺丰和 EMS 上查,都没任何收件信息。
24 号早上,门店打电话来说设备已经寄到店里了,让我过去取。
我:???
我把之前在店里明确选寄到家的经过跟电话那边说了,要求他们帮我改寄家里。他回复说维修单上没备注寄到家,需要向经理申请,稍后经理会联系我。
等了一个多小时,经理终于来电。
先是一段官方客套废话后……
经理:快递收件人填 XX 可以吗?
我:可以。
经理:麻烦提供一下收货地址。
我:XXX (报地址)
经理:电话用现在这个通话的号码可以吗?
我:可以。(为了保险,我又主动复述了一遍手机号)
经理:好的,那您稍后可以在顺丰 App 上查询到快递信息。
结果刷了一整天顺丰,还是什么都没有,EMS 也查了,没动静。想着估计还没寄出来吧。
晚上到家门口,正好碰到顺丰小哥在那儿打了半天电话没人接……
确认是我的手机后,看了一眼快递单:手机号尾号 05 ,写成了 95 。
还能说啥呢?要不是正好在家撞见,顺丰就直接退回了。
Only Apple can do.
约了杭州万象城 Apple Store 维修,天才吧小哥一看,说是进灰了,他们店里每周都能遇到好几个类似情况。
他把手机拿进维修间用酒精清理了一下,当场按键就恢复正常了。但为了保险起见,我让他们把设备返厂做检查。
当时问我维修完是寄回门店还是家里,我明确选了寄到家里,目前为止还算正常。
22 号收到 Apple 官方邮件,说设备检查一切正常,已经给我寄回了。
23 号一整天用手机号在顺丰和 EMS 上查,都没任何收件信息。
24 号早上,门店打电话来说设备已经寄到店里了,让我过去取。
我:???
我把之前在店里明确选寄到家的经过跟电话那边说了,要求他们帮我改寄家里。他回复说维修单上没备注寄到家,需要向经理申请,稍后经理会联系我。
等了一个多小时,经理终于来电。
先是一段官方客套废话后……
经理:快递收件人填 XX 可以吗?
我:可以。
经理:麻烦提供一下收货地址。
我:XXX (报地址)
经理:电话用现在这个通话的号码可以吗?
我:可以。(为了保险,我又主动复述了一遍手机号)
经理:好的,那您稍后可以在顺丰 App 上查询到快递信息。
结果刷了一整天顺丰,还是什么都没有,EMS 也查了,没动静。想着估计还没寄出来吧。
晚上到家门口,正好碰到顺丰小哥在那儿打了半天电话没人接……
确认是我的手机后,看了一眼快递单:手机号尾号 05 ,写成了 95 。
还能说啥呢?要不是正好在家撞见,顺丰就直接退回了。
Only Apple can do.
