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今天做了一件比较缺德的事

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  •   onezmin 1 天前 4082 次点击

    AirPods Pro 维修的来龙去脉:

    1. 第一次到直营店,AirPods Pro 耳机右耳出现杂音,去直营店确定返厂,更换右耳后邮寄到我家,收货后发现查找里显示 AirPods 不匹配。可以确认的是返厂前是可以正常使用,找到位置并播放声音。

    2. 第二次到直营店,使用不同 iPhone 、不同 id 、手机恢复出厂,均复现了故障,我要求返厂处理,店员告知属于软件问题,不是硬件故障,返厂也没有用,让我升级 ios 26 ,我拒绝升级,店员于是建议我先更换充电仓,当时店了没有货,就订货,到了通知我。

    3. 第三次到直营店,充电仓到货,重新匹配后报相同错误,店员再次要求我升级 ios 26 ,没有其他解决方案,于是我要求整机换新,店员称不符合换机要求,陷入僵局,我打苹果客服,指导我进行检测操作,我都操作八百回了,还来?但是还是抱着解决问题的态度,操作一番后还是相同问题,于是客服给出了和店员相同的解决方案:升级 IOS 26 ,我升它个鬼啊,天快黑了,我就先回家,没有再过多理论。

    4. 晚上越想越不爽,纠结了半天,还是在洗衣服时把耳机丢里面了,不过心里还是不得劲,有点亏心。

    5. 预约了今天下午到直营店,看给不给我换吧,毕竟买了 apple care+,看是什么结果吧。

    36 条回复    2025-10-18 05:16:27 +08:00
    lambohu
        1
    lambohu  
       1 天前   1
    钱是自己的,
    lloyds
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    lloyds  
       1 天前
    应该找高级技术顾问的,他们应该是有办法帮你和直营店协商按特殊案例处理的。
    JimLee0921
        3
    JimLee0921  
       1 天前
    是不是就是刚戴上的时候会杂音一阵?我的 air pods 左耳好像也是,而且在高铁站人很多的时候就一直断流。。
    onezmin
        4
    onezmin  
    OP
       1 天前
    @lambohu #1 没办法啊,扯到最后就是一句话:升级 IOS 26 。
    再坚持下去,时间成本和精力都浪费,花 199 算了。
    onezmin
        5
    onezmin  
    OP
       1 天前
    @lloyds #2 打客户时换了好几个人,都说要升级系统,26 这玩意我怎么升啊
    onezmin
        6
    onezmin  
    OP
       1 天前
    @JimLee0921 #3 是的,我是地铁上经常断
    Maipol
        7
    Maipol  
       1 天前
    一代的通病?当时有返场计划的,我没赶上
    daimon1
        8
    daimon1  
       1 天前
    这能忍住不投诉的?
    onezmin
        9
    onezmin  
    OP
       1 天前
    @Maipol #7 我的是二代,忘记说明了
    blackbookbj277
        10
    blackbookbj277  
       1 天前
    有 AC 干嘛费那有流程,我就是仍水里泡一晚,第二天去的时候还带着水珠呢,都啥话没说给换了。
    onezmin
        11
    onezmin  
    OP
       1 天前
    @daimon1 #8 来来回回折腾,给换新的概率也很小,费的精力不值得
    edak
        12
    edak  
       1 天前
    属于是忏悔了
    onezmin
        13
    onezmin  
    OP
       1 天前
    @blackbookbj277 #10 耳机故障不是我造成的,开始就没想掏换新的 199 元,看能不能正常解决问题
    onezmin
        14
    onezmin  
    OP
       1 天前
    @edak #12 有点吧
    erde
        15
    erde  
       1 天前
    你要是真想走 199 换新其实不用丢洗衣机的,你直接过去说走 ac ,进水了就行了,他们说会拿去后台检测,其实都懂,走个形式就让你 199 换新了。
    unused
        16
    unused  
       1 天前
    店里没有其它 26 的设备试一下吗?
    onezmin
        17
    onezmin  
    OP
       1 天前
    @unused #16 没有测,因为我不会升级到 26 ,如果 26 测试没问题,那我就只能转身走了
    JoshTheLegend
        18
    JoshTheLegend  
       1 天前
    既然买了产品又买了 AC+,你就要接受它的驯化。叫你升级,如果升完还不行,肯定是给你直接换的。你不肯升,那只能这样了。
    onezmin
        19
    onezmin  
    OP
       1 天前 via iPhone
    @JoshTheLegend 用 iPhone 是给它面子,又不是非它不可,大不了享受缺德人生,把 iPhone 丢洗衣机里,也拿去换。只是这么做的人多了,那些真要用到这个服务的人就受影响了。
    lucifer9
        20
    lucifer9  
       1 天前 via iPhone
    虽然但是,地铁,高铁,机场之类地方某些区域会断是正常的吧。
    someonelikeyouah
        21
    someonelikeyouah  
       1 天前
    IOS26 好丑的说
    onezmin
        22
    onezmin  
    OP
       1 天前 via iPhone
    @someonelikeyouah 刚出来时升级了,用了几天感觉不太行,赶紧刷机降 18.6 ,不然验证通道关闭我得哭死
    someonelikeyouah
        23
    someonelikeyouah  
       1 天前
    这有啥缺德的,首先我的 耳机在 洗衣机里面洗了好几次,一次都没有出过问题,1 代,2 代都洗过,其次,真洗出问题了,如果是因为进水,你还是要掏钱换新
    someonelikeyouah
        24
    someonelikeyouah  
       1 天前
    @onezmin #22 我感觉 bug 可以修,UI 反正是无法接受的
    Libby520
        25
    Libby520  
       1 天前
    看到这个标题,想起多年以前我在豆瓣创建了一个名为《我们忏悔吧!》的小组
    onezmin
        26
    onezmin  
    OP
       1 天前 via iPhone
    @someonelikeyouah 以后买新机都只有 26 了
    onezmin
        27
    onezmin  
    OP
       1 天前 via iPhone
    @Libby520 小组还在不在?
    Libby520
        28
    Libby520  
       1 天前
    @onezmin 刚搜了下,在,名字记错了,是“我要忏悔”
    boringwheat
        29
    boringwheat  
       1 天前
    放下个人素质,享受缺德人生。 既然 AC 标注¥ 199 换单只耳机,那就说明¥ 199 apple 也有的赚,所以放心大胆的换
    onezmin
        30
    onezmin  
    OP
       1 天前 via iPhone
    @boringwheat 整套出故障整套换,也是 199
    boringwheat
        31
    boringwheat  
       1 天前
    @onezmin #30 啊,是嘛 ,那就更得换了,有便宜不占王八蛋
    Leeeeex
        32
    Leeeeex  
    PRO
       1 天前
    我现在都有些后悔了,之前我的耳机在保内,但是连不上查找,返厂只换了耳机没用,掰扯了好久最后放弃了,就这么凑合着用了。早知道直接扔水里换个新的拉到。
    onezmin
        33
    onezmin  
    OP
       1 天前 via iPhone
    @Leeeeex 只在保没用,得买 apple care+
    linguoan33333
        34
    linguoan33333  
       1 天前
    我 1 代的时候有这个问题,闲鱼出掉了
    lonely701
        35
    lonely701  
       1 天前
    我的一代在免费换新的批次里,换新之后都没有问题。二代虽然没有杂音,但是断流的情况明显增多,可能是通病,也可能是我的 Apple 设备增多了,自动切换迷糊了。
    integj
        36
    integj  
       14 小时 49 分钟前 via iPhone
    @onezmin 升级 iOS 26 后多了一个小功能我很喜欢:每次来电话有个 AI 帮我接,把对方的话转换成文字显示出来。
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