这是一个创建于 103 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
背景
6 月底，业主群有业主分享被物业催交物业费，否则按照每天 千分之三利率收滞纳金。
之前群里因物业的各种问题爆发过多次争论：
- 门禁问题：必须要刷脸才能开小区门
- 电梯问题：电梯多次异常 通行限制：电动车不能进小区
- 快递问题：快递无法送进小区
- 邻里纠纷：楼上楼下漏水、噪音等问题
防患未然
感觉需要整理这方面的问题和处理方法以备不时之需。
前几年买房时关注到了知乎徐斌律师，他在知乎分享了很多 关于物业、开发商、买房、卖房等各类房产相关的信息。
由于知乎搜索需要不停下拉查询，不太方便，所以让 CC 整理 了近一年徐律师的回复，总结并生成了一个在线文档。
在线文档地址： [腾讯文档] 徐斌房产律师近一年回复数据汇总：涉及物业、房产、法律法规等 侵删 https://docs.qq.com/sheet/DZE9LY2R4dWJ0WVFS?tab=000001
这些信息可能对其他人也有帮助，就发出来分享给大家，希望大家遇到此类问题有途径查找类似问题和解决经验。
 | 1 whusnoopy 103 天前 里面很多争论都是需要先看是否存在小区管理公约，如果有公约且明确说明了对应事项的要求，那是可以去 diss 物业的，否则可能反倒还给自己挖坑 比如，电动车和外卖是否允许进小区，如果管理公约有明确说不行且是开发商交付时的版本（买房时算签约同意）或经业主大会表决过的版本，那物业这么做是合理的，没做到反倒是可以去否定物业服务质量 |
 | 2 processzzp 103 天前 整理的不错，另外违约单有个锤子用，律师函好歹还有个律师签名，违约单的用处真不如厕纸，物业克星的视频你也可以看看 https://space.bilibili.com/1348686479 |
 | 3 NoOneNoBody 103 天前 必须要刷脸才能开小区门 ========== 这个是唯一方式？真惨 |
 | 4 gongchangluyu OP @processzzp 而且违约利率离谱（法院不可能同意）。虽然我也在抱怨，但是也在交物业费，小区公共服务真是一个老大难问题，不知道这个小区能顶多少年 |
| 5 gongchangluyu OP @NoOneNoBody 目前是这样，确实 tm 离谱 |
| 6 gongchangluyu OP @whusnoopy 你说的对，但是大多数业主不会看这个（电动车进小区我其实担心老头乐也一并被放进来），通常是周围几个小区怎么样，这个小区也要怎么样:) 目前看只能斗争到双方妥协 |
 | 7 SenLief 103 天前 via iPhone 我感觉你说的这些问题除第一条外，物业单方都解决不了，因为核心问题是业主，业主的意见不统一，有没有机制解决，如果没有的话，那物业能做什么？ |
 | 8 robinchina 103 天前 电动车不让进小区不是挺好的么 |
 | 9 davidstonex 102 天前 按照今年 6 月 1 日开始实行的《人脸识别技术应用安全管理办法》，只能刷脸而不提供其他认证方式才能进小区是违反管理办法的，可以向有关部门举报。 https://www.cac.gov.cn/2025-03/21/c_1744174262156096.htm |
 | 10 Spark100 102 天前 via iPhone @gongchangluyu 不能刷卡吗 |
| 11 gongchangluyu OP @Spark100 目前是不能的，拿楼上仁兄提供的《人脸识别技术应用安全管理办法》再 battle 下 |
 | 12 haibtc 100 天前 via iPhone 物业都这么流氓了你还要装君子？恶心他们啊，投诉消防，税务，不交物业费，依申请公开物业合同。搞人你不会？ |
 | 13 ShayneWang 99 天前 感谢楼主的分享 很有帮助 |
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