
家中长辈的微信几年前被永封了,微信支付里还有不少钱,前两天我得知后帮他申请了临时登陆转出了剩下的零钱,但是发现微信上还绑了一个酷喵的按月自动扣费,微信封号后持续扣费扣了 3 年多,这种可以追回么?
打了微信人工客服,那边让酷喵确认,酷喵说会员属于虚拟商品,售出概不支持退款,有没有人了解第三方支付的监管要求,封禁账号后仍然从账号扣钱是否违规?
1 07H56wMvTJUc4rcf 2024 年 10 月 14 日 via iPhone 让腾讯赔!!!!! |
2 gentrydeng 2024 年 10 月 14 日 via Android 微信和微信支付是两个产品,微信支付的服务由财付通提供。 虽然事实上如果微信账号被封禁,则微信支付也被中止了服务,因此相关资金应当处于冻结状态。 但如果腾讯公司进行了弹窗提示,履行了告知义务,那么当事人没有及时处理资金,可能会被归咎于“自己的责任”而不是腾讯公司的责任。 |
3 terence4444 2024 年 10 月 14 日 via iPhone 这就是把钱包和社交软件绑定的隐患。 |
4 kokutou 2024 年 10 月 14 日 via Android 所以我微信尽量不绑,能手机号登录就手机号,能支付宝的就支付宝 |
5 efcndi 2024 年 10 月 14 日 先把自己账号的微信快捷支付绑定取消掉( app 里面操作很简单,不会弄问银行客服也不是那么难的事),然后再找人赔偿损失。 |
8 razios 2024 年 10 月 14 日 via iPhone 微信人工客服电话可否告知? |
9 shenyiyouge 2024 年 10 月 14 日 @razios 95017 |
11 yuanyuan11 2024 年 10 月 14 日 via Android 所以一般有钱我都会提卡里,什么软件都能用 |
12 IsA26hN4DcQDS7Z9 2024 年 10 月 14 日 去趟银行柜台的事,跟柜员说取消所有快捷支付 |
13 94 2024 年 10 月 14 日 你能证明酷喵会员自动续费,但是你从未使用,可以退款的。但是退款流程会很麻烦,基本上都是借助舆论退款成功的。 |
14 Secular0246 2024 年 10 月 14 日 @Raynard 是微信零钱,不是银行卡 |
15 ko20 2024 年 10 月 14 日 真是测试的 corner case ,加油维权。另外不建议大家使用微信支付 |
17 beijing999923 2024 年 10 月 14 日 感觉 OP 在和土匪讲道理一样,我的微信朋友圈被永久封过,后来自己解开了,这你怎么说? 追回费用花费的精力远大于费用本身,建议 OP 发抖音 |
18 jingrui 2024 年 10 月 14 日 扣费了,说明你的会员还是正常续期了,会员是到账的。 |
19 xiaoxt 2024 年 10 月 14 日 所以说不要用微信支付 |
20 mingtdlb 2024 年 10 月 14 日 微信人工是这个? 95017 这个责任不会到第三方,只能是自己的原因,封了应该把钱及时提取出来。你要说微信的问题,难道说微信没给你取消自动扣费的入口... |
21 nyxsonsleep 2024 年 10 月 14 日 @terence4444 #3 支付宝不是也能冻结封号吗? |
22 nyxsonsleep 2024 年 10 月 14 日 @efcndi #6 如果 PayPal 把国际结算费率免了,我支持它。。 ![]() |
23 dode 2024 年 10 月 14 日 。 |
24 pushMeUp 2024 年 10 月 14 日 站在程序员的角度来说,这就是产品经理和测试没有覆盖到位了,正常思路账号都永封了,绑定的第三方服务应该无法享受了,为何还要扣费。 站在产品经理和测试的角度,我负责的是微信这一块的业务,我怎么能想到支付那块业务还会扣费啊。 支付那边能也是一样的,你封号也没告诉我啊。 这种事情真的是只有发生了才能想到,你要我提前想到,只能靠灵光一现了,没灵光一现的话,这么大的系统,这么复杂的业务,我真想不全 |
25 kinkin666 2024 年 10 月 14 日 我有类似经历,但时间跨度没那么久,最后是内容提供方退钱+自行联系微信解除代扣 只要诉求合理、态度坚决,先联系,再工信部投诉,内容提供方退钱其实听麻溜的 |
26 terence4444 2024 年 10 月 14 日 via iPhone @nyxsonsleep 支付宝不能群聊,你想因为言论被 ban 还是不太容易的。 |
27 chapiom 2024 年 10 月 14 日 via iPhone 一直以为永封是封社交,居然登录都封啊 |